夏威夷州通過 Adobe 和 Microsoft 增強的無紙化服務提高政府效率

發表於 2019 年 8 月 1 日

概括

通過採用數字流程（例如使用 Adobe Sign 和 SharePoint 工作流程支持電子文檔和簽名）來減少政府發行的紙張數量，夏威夷州降低了成本並儘可能高效地提供公民服務。

挑戰

夏威夷以活火山、海灘、衝浪和徒步旅行而聞名，是戶外愛好者的天堂。恰如其分地，夏威夷州正在實施一項無紙化倡議，除其他外，該倡議將減少對環境的負面影響。隨著人口分佈在多個島嶼上，夏威夷也為州政府帶來了獨特的挑戰，因為它致力於快速有效地接觸到所有 140 萬公民。

但同樣重要的是，採用數字流程，包括支持電子文件，有助於政府有效溝通並更有效地為公民提供服務。

戰略

Aloha 州採用 Adobe Sign（一種 Adobe Document Cloud 解決方案）來滿足其電子簽名需求，並減少了通常伴隨文檔審查和批准流程的往返。例如，僅與新員工相關的文書工作的完成時間就減少了 80%。簡化了工作流程，以提高監督和效率。

例如，夏威夷衛生部將使用 Adobe Sign 為 K-12 學校的 180,000 名學生管理已簽署的免疫接種表格。家長和監護人可以通過電子方式簽署表格，從而更快、更輕鬆地遵守這一年度流程。此外，州政府僱員正在使用 Adobe Creative Cloud 應用程序，例如 Adobe Acrobat Pro DC、Adobe Photoshop CC、InDesign CC 和 Dreamweaver CC，以經濟高效地創建並向公民提供高質量的通信。

使用 Adobe Sign 作為 Hawaii 的 eSign 服務的一部分，我們消除了以前花費在準備和路由文檔上的大部分時間。能夠將 Adobe Sign 集成到現有的 SharePoint 環境和部門工作流程中，為州僱員提供了更多選項來使用集成解決方案來發送和跟踪文檔。

Todd Nacapuy（夏威夷州首席信息官）

結果

第一年有超過 64,000 份文件以電子方式簽署，增長預期很高。多達 25,000 名員工將使用 Adobe Sign 與文檔進行交互，無論是作為發起文檔以進行簽名的人還是作為簽名者，而且預計這一數字還會增加——可能會增加數万人。

其他結果包括：

  • 80% 處理新員工的時間更少
  • 簽署的批准在幾小時內返回，而不是幾週
  • 使員工能夠在移動設備上的任何地方進行簽名

Nacapuy 補充說：“Adobe 解決方案提供了堅實的基礎，使我們能夠更智能地工作並以新的方式解決問題。通過與 Adobe 的緊密合作，我們正在改變政府的工作方式，為公民提供更快、更有效的服務。”

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