顧客
塞文特倫特水
概括
Severn Trent 是英國最大的供水公司之一，擁有 8,000 多名員工和 800 萬客戶。該公司被認為是業內最具創新性的參與者之一。每年，Severn Trent 的創新團隊都被要求為整個組織的業務問題尋找解決方案。
挑戰
Severn Trent 的創新團隊的任務是每年為數十個業務問題尋找解決方案。
他們知道，這些問題的答案可能在於他們的無辦公桌前線員工——挑戰在於找到他們。該小組已經在工作並分享對 Yammer 的見解，現在創新團隊需要將他們的討論培養成有助於解決業務挑戰的想法。
戰略
Severn Trent 團隊發現，讓他們的員工參與進來的關鍵是確保創意收集過程盡可能無縫。員工提出他們的想法需要簡單，其他人討論這些想法需要簡單。
Yammer 已經被員工每天在他們現有的工作流程中使用，因此是顯而易見的重點。
他們在 Yammer 上創建了一個名為“Bright Sparks”的創新小組，並向該小組發布了挑戰。
我們不想引入“又一個應用程序”。我們希望在自然發生的地方（在 Yammer 中）圍繞創意展開合作。
Lesley Parker（創新研究主管，Severn Trent）
結果
超過 500 人加入了 Bright Sparks 社區做出貢獻，產生了 190 個想法以及超過一千條評論和互動。
使用 Sideways 6 平台，團隊通過結構化的審批流程引導每個想法，使他們能夠快速將最佳想法列入候選名單，並將其提交給專家小組進行進一步審查。
從十個入圍的想法中，三個現在已被公司的創新組合接納，並致力於將它們變為現實。
對於 Severn Trent 來說，這只是一個開始。他們現在計劃更頻繁地開展更多活動，並開始吸引更廣泛的全球員工隊伍。
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