HelpAge International 與 Intelogy 和 Microsoft 365 合作建立網絡數據庫以簡化關鍵業務流程

概括

HelpAge International 是一個國際非政府組織 (NGO)，旨在幫助老年人主張自己的權利、挑戰歧視並克服貧困，使他們能夠過上有尊嚴、安全、積極和健康的生活。 HelpAge 通過遊說政府實現政策變革、開展研究項目和社區外展，為老年人服務並與他們一起工作。

該組織關注全球性問題，特別關注老年人。這些問題包括減少災害風險、氣候變化、權利、健康、社會保護、艾滋病毒和艾滋病等問題，以及對颱風海燕（2013 年 11 月）和 2015 年地震等災害的應急響應，該地震震動並摧毀了尼泊爾的大部分地區。

作為數字化轉型之旅的一部分，HelpAge International 與 Intelogy 合作，用現代應用程序替換舊系統（如 Access 數據庫和 Excel 表格），以簡化幾個關鍵業務流程。

挑戰

該組織於 2017 年開始重組，以分散管理和下放決策權，旨在賦予區域辦事處權力。 IT 結構需要反映這種分散化，同時提供成本效益和單一整體和協作環境的概述。

郵件已經轉移到 Office 365，這意味著 Office 365 許可證已經到位，SharePoint、PowerApps 和 Flow 等其他技術觸手可及。

隨著大規模的數字化轉型，可能很難知道從哪裡開始。憑藉 Intelogy 和他們現有的 Office 365 許可證，HelpAge 知道他們將獲得一個全面的、戰略性的項目方法。通過與利益相關者和關鍵人員密切合作，Intelogy 設計了一種方法，該方法可以讓項目所有者快速贏得勝利，快速展示價值，並提供一個經過驗證的模型，通過使用 PowerApps 和 Flow 以現代工作方式替換遺留系統。

HelpAge International 在 70 多個國家/地區擁有超過 100 家分支機構和 200 家其他合作夥伴的網絡。它們的全球分散和集中 IT 帶來的麻煩是尋求數字化轉型的主要驅動力。

HelpAge 利用大型 Access 數據庫和一系列 Excel 表格來管理他們的網絡數據。主要電子表格存儲在中央位置，但由於延遲和全球訪問問題，區域用戶傾向於保留自己的真實版本。這導致了數據並發問題、具有多個潛在記錄來源的共享文檔、潛在不安全的數據傳輸途徑以及文檔管理效率低下。也沒有數據概覽，無法確定趨勢，也無法操縱數據進行統計分析。

Intelogy 在構建流程驅動的低代碼業務應用程序方面擁有豐富的經驗，而 PowerApps 和 Flow 是為 HelpAge 構建定製網絡數據庫的完美解決方案。

戰略

借助 PowerApps 和 Flow，Intelogy 構建了一個具有以長期可擴展性為中心的架構的應用程序。 Intelogy 一開始很小，只有一個會員數據庫，HelpAge 人員可以在其中跟踪潛在會員、非附屬會員和現有會員。他們還可以管理您在基本 CRM 中所期望的所有內容，例如聯繫信息和交互詳細信息。

Office 365 中的 SharePoint 被選為存儲平台，它提供了一個強大、安全的後端，該後端在全球範圍內可用，並且具有與 PowerApps 和 Flow 的簡單集成點。 SharePoint 還提供報告功能並與 Power BI 完全集成。

該應用程序的初始版本具有用戶友好的界面，用戶可以在其中輕鬆管理和查看信息和報告。 Intelogy 通過使用 HelpAge 運行 sprint 取得了巨大的成果，通過頻繁簽入以獲取有關新功能的反饋，而 PowerApps 使快速原型製作變得更加簡單——消除了對線框和冗長審批的需要。

結果

該應用程序的第 1 版取得了巨大的成功，HelpAge 很快返回了一份新的列表，供 Intelogy 集成。由於 PowerApps 的體系結構和靈活性，添加新功能非常簡單。

Intelogy 創建了一個新模塊，其中包含一個新的 SharePoint 列表，其中附加數據將在 PowerApps 中存儲和連接。這允許 HelpAge 跟踪調查數據等附加信息。

將來添加更多功能將同樣簡單、靈活，並提供與業務一起發展的能力。

PowerApps 與 SharePoint 和 Flow 一起是一個強大的解決方案，它允許 Intelogy 使用模塊化和可擴展的方法快速原型化功能。通過與 HelpAge 密切合作，Intelogy 能夠迭代地構建具有快速反饋和短衝刺的應用程序，確保他們每天都使用並喜愛應用程序。