海拉與埃維諾通過 SharePoint 的現代文檔協作解決方案提高生產力

概括

在當今快節奏的業務環境中，能夠從多個位置按時輕鬆訪問文檔對於決策制定至關重要。它對提高員工效率和效力具有巨大影響，對公司的底線產生積極影響。國際汽車供應商海拉注意到，他們的系統無法訪問他們需要的所有信息。他們決定簡化過於復雜、高風險的文檔管理系統。

挑戰

作為歐洲領先的汽車供應商之一，海拉的銷售團隊在 35 個國家/地區的 125 個地點開展業務，專門從事照明和電子產品。與所有銷售人員一樣，海拉需要快速高效。 “海拉與其客戶在全球範圍內開展業務，我們全球銷售團隊和相關業務部門的每個人不僅應該準時訪問不同地點的文件，而且還應該協作處理文件，以確保更快地做出決策，”全球負責人 Andreas Geiger 說海拉的卓越銷售 (GSE)。 Geiger 還了解到，以前的客戶和文檔管理解決方案為其全球銷售團隊帶來了困難。有價值的客戶信息分佈在多個獨立服務器上，每個服務器都有自己的文件夾結構和命名約定。信息也經常通過電子郵件共享，因此需要優化整個文檔管理和共享過程。這種情況也使銷售人員對信息的跟踪非常具有挑戰性，他們每次出現機會時都必須整理和管理數百份技術和法律文件。

戰略

很明顯，需要一個強大的文檔管理解決方案——一個可以與海拉的核心銷售系統 Salesforce.com 無縫集成的解決方案。由於埃維諾在 Salesforce.com 和 Microsoft 的 SharePoint 平台方面擁有豐富的經驗，因此海拉選擇埃維諾作為其戰略合作夥伴，以設計和交付新的雲優先解決方案。 “我們非常有信心埃維諾擁有完成工作的專業知識。我們一直都非常有信心，”與埃維諾合作進行這一變革的 GSE 項目經理 Nico Götzel 說。

埃維諾設計了一個基於雲的端到端文檔管理系統，將他們的 SharePoint Online 實例與他們的舊版 Salesforce.com 客戶管理工具集成在一起。有了它，海拉的銷售團隊現在可以在開始新的機會時自動為文檔創建一個中央存儲庫，以及與他人協作並訪問急需的信息，而不受地理位置的限制，以快速且不受限制的方式。 “今天，客戶的所有數據都在一個空間中，這使得銷售變得非常容易和訪問，”海拉高管說。

結果

通過使銷售團隊成員能夠輕鬆地創建、編輯和跟踪他們的機會所需的所有文檔，新的文檔管理系統通過充當客戶信息的單一真實來源來提高生產力、減少 IT 難題並提供透明度。據海拉稱，新解決方案僅在節省時間方面就“物有所值”。

值得注意的是，海拉的 GSE 負責人表示，該解決方案已經在推動積極的投資回報。 “我們已經衡量了節省時間的改進，這個項目每年將節省數十萬歐元，因此它是物有所值的，”Götzel 報導。另一個重大勝利是這一新解決方案為海拉的數字化員工隊伍帶來的現代能力和參與度。員工不再需要依賴他人來查找重要的客戶信息和文件。 “這是一個巨大的解脫，”他說。 “每個人都很高興我們不再需要依賴舊系統。我們都對解決方案以及與埃維諾的合作感到非常滿意。”

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