在格里菲斯大學 Yammer 參與度與學業成績相關

概括

格里菲斯大學在全球大學中排名前 2%，擁有超過 44,000 名學生，並在商業和政府、犯罪學和法律、教育、工程和信息技術、環境、規劃等領域提供全套本科、研究生和研究學位建築、健康、人文和語言、音樂、科學和航空以及視覺和創意藝術。

SWOOP 旨在分析和報告通過 Yammer 等企業社交網絡形成的所有關係。 SWOOP Analytics 允許每個用戶識別誰在與誰交談，發現有影響力的人和熱門話題，識別表現最好的群體，跟踪帖子的情緒並顯示人們在一天中的什麼時間進行合作。

挑戰

格里菲斯的新研究揭示了企業社交網絡 (ESN) 上的學生活動與其學業成績之間存在直接關聯。該研究調查了在線研究生的習慣，以及他們如何與微軟的 Yammer 網絡互動，以分享想法並與其他學生和學術人員合作。

Griffith Online 學術總監 Nick Barter 教授查看了 SWOOP Analytics 數據，重點關註三個 Yammer 組和格里菲斯大學 222 名學生的活動。由於他們的參與活動，每個人都被賦予了五個在線角色之一。

“初步結果顯示 SWOOP 角色與學業成績之間存在明顯的相關性，”巴特教授說。 “平均而言，表現最好的學生是訂婚者，是五個角色中最令人嚮往的。”

戰略

SWOOP 旨在分析和報告通過 Yammer 等企業社交網絡形成的所有關係。 SWOOP Analytics 允許每個用戶識別誰在與誰交談，發現有影響力的人和熱門話題，識別表現最好的群體，跟踪帖子的情緒並顯示人們在一天中的什麼時間進行合作。

為了確保每個人都能理解自己的協作行為，SWOOP 確定了五個表徵 ESN 上交互行為的角色：

• Engagers – Engagers 是協作網絡的引擎室。他們連接並維持關係。組織中的參與人數越多越好。
• 催化劑——催化劑通過吸引響應為網絡注入活力。他們播種了很多對話，導致很多回復和喜歡。
• 響應者——響應者更喜歡對對話做出反應，而不是發起對話。他們經常會回复或“喜歡”。
• 廣播員 - 廣播員的角色是不言而喻的，作為發送消息但不與團體和社區進行太多互動的人。
• 觀察者——觀察者是從系統中消費一些內容的人，但由於他們不積極參與互動，他們不太可能創造組織價值。

結果

所謂的參與者是積極的溝通者，他們既給同齡人也從他們的同齡人那裡接受。相比之下，被 SWOOP 稱為觀察者的被動參與者得分很低，”巴特教授說。 “結果非常清楚，表明‘Engagers’的數量隨著成績的提高幾乎呈直線增長。”

SWOOP首席執行官蔡嘉爾 表示調查結果顯示了在 Yammer 上進行交互的價值。

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