微軟和 Rightpoint 為 Grant Thornton 打造了一個數字工作空間

概括

Grant Thornton LLP 是一家專業服務公司，提供審計、稅務, 為充滿活力的公眾提供諮詢服務 私下里–握住 組織。 Grant Thornton 於 1924 年在芝加哥成立，年收入 在過量的 $18 億美元，超過 8,500 名員工在美國各地工作。 Rightpoint 與 Grant Thornton 合作改變方式 他們 在內部工作和協作，特別是通過引入新的數字工作空間。 

挑戰

作為一個近 100-老公司， Grant Thornton 有一些遺留系統和流程 需要 更新。此外， 公司的 Intranet 缺乏促進日常業務任務所需的核心功能。儘管該公司主要由遠程員工組成，但舊的 Intranet 只能通過笨重的 VPN 訪問過程訪問 和 根本無法通過手機訪問.此外，現有系統沒有提供 為了 用戶 個性化和 缺乏強大的搜索功能。這些缺點阻礙了員工使用 Intranet，迫使團隊成員想出低效的解決方法。 

Grant Thornton 需要一種新的工作方式。 他們 開始使用以產品為中心的迭代交付模型創建一個強大的新數字工作空間 為了 賦權 他們的 主要是遠程勞動力。

戰略

Rightpoint 和 Grant Thornton 之間的合作始於對用戶體驗的深入願景，以定義將現有 Intranet 轉變為現代數字工作空間所需的核心功能。關鍵任務功能包括個性化的用戶體驗、大幅改進的搜索功能以及隨時隨地的非 VPN 訪問。目標是創建一個數字工作空間，成為致同專業人士的主要參與渠道，提供跨參與團隊、實踐和整個公司的無縫協作。 

為了將 Grant Thornton 的新數字工作空間（稱為 Canvas）帶入生活，Rightpoint 和 Grant Thornton 合作進行了廣泛的技術集成、大規模內容遷移以及全新平台和功能集的設計和實施。此外，由於發布速度是一個關鍵的成功因素，團隊必須在不到六個月的時間內完成大修。亮點包括： 

• 通過利用 Spark Workspace（由 Microsoft Office 365 和 SharePoint Modern 框架提供支持的 Rightpoint 加速器）提高整體項目效率並帶來屢獲殊榮的設計功能。  
• 通過使用 SharePoint、Yammer、Delve、Flow、Stream、PowerApps、Teams 與創新的 Microsoft 技術集成，提供豐富的員工檔案、開創性的搜索功能和精心設計的品牌體驗, 和 Azure。 
• 通過集成引入革命性的個性化水平 康沃，一種智能搜索技術，可實現具有深遠影響的有機搜索體驗。 Grant Thornton 的工作空間從 15 個內部和外部資源中提取，允許員工快速輕鬆地訪問他們需要的信息，同時還根據用戶的組織一致性、行業偏好、職業水平和當地辦事處提供個性化信息。  
• 通過強大的內容審核和遷移確保內容相關性，其中包括清理遺留內部網中超過 15,000 個內容工件和超過 25 個定制解決方案, 以及將 10,000 多個內容工件遷移到新的 SharePoint Modern 生態系統中。  
• 為 Grant Thornton 員工提供改變遊戲規則的移動體驗，讓他們從 VPN 中解放出來，讓遠程訪問和生產力成為現實。 
• 借助高度個性化的員工儀表板、內部新聞源以及輕鬆定位和聯繫同事進行協作的能力，吸引和留住有價值的人才。  
• 將 Grant Thornton 介紹給 敏捷項目管理 方法, 這加快了關鍵 Canvas 功能的交付和測試，同時允許在方向改變時重新確定項目中期的優先級。 

結果

Canvas 幫助 Grant Thornton 在公司內推動業務增長並提高員工滿意度。新的數字工作空間不僅在日常工作中創造了顯著的效率，而且還獲得了整個公司員工的熱情推薦。團隊成員一直對 Canvas 的速度、準確性和易用性印象深刻。一位常務董事總結道：“沒有經過培訓，也沒有經過深思熟慮，我只需點擊幾下就很快找到了我想要的東西。” 

結果一目了然： 

• 99% 定期提高員工敬業度 （基於網絡指標） 
• 100% 一世提高搜索效率 （結果基於 2018 年 10 月和 2019 年 2 月對 2,000 名 GT 員工的調查數據前後的公司預測）。 
• 500% 一世前兩個月移動用戶增加 （結果基於 2018 年 10 月和 2019 年 2 月對 2,000 名 GT 員工的前後調查數據）