Solar 經銷商通過從 G Suite 和 Dropbox 切換到 Office 365 來提高生產力和移動性

由於大部分國家都沐浴在陽光下，墨西哥是太陽能裝置的主要地點。 2012 年，三個朋友，都是瓜達拉哈拉泛美大學的應屆畢業生，組成了 DMSolar。如今，該公司是美國最大的太陽能分銷公司，總部位於瓜達拉哈拉，在蒙特雷和墨西哥城設有辦事處。

龐大且穩定增長的客戶群，現在大約在 400 到 500 家太陽能安裝公司之間，推動 DMSolar 幾乎每年都擴大業務。最新的總部是公司以前所在地的六倍。僅去年一年，在 DMSolar 工作的員工人數也增加了一倍多。

雖然增長幾乎總是一件好事，但快速增長往往會暴露年輕公司商業模式的缺陷。聯合創始人兼總經理安德烈斯·岡薩雷斯 (Andres Gonzalez) 和他的合夥人經常發現公司的勞動力在努力跟上時已達到極限，尤其是當現有硬件（例如辦公室中不可靠的電話連接）讓他們失望時。

早期，這些問題可以零敲碎打地解決。本地電話解決方案可以緩解糟糕的電話系統，Dropbox 可以存放公司的文書工作，而 Google Drive 可以作為文檔協作的平台。但是，只有當您的企業規模較小且您的員工有額外的時間來瀏覽不同的系統時，拼湊而成的解決方案才有效。隨著遷往新辦公地點的臨近，Gonzalez 和他的團隊決定是時候尋找一種新的、全面的解決方案，該解決方案能夠隨著公司的協作和溝通需求而增長。

陽光下的任何地方

客戶安裝 DMSolar 分發的太陽能技術需要一周到一個月的時間，具體取決於安裝規模。在此期間，DMSolar 工程團隊可以回答問題並解決安裝程序遇到的任何問題，這一點非常重要。根據客戶需求，即使是 Gonzalez 和其他常務董事也可以隨時待命，但隨著公司的發展，合作夥伴現在發現自己在路上和在辦公室一樣頻繁。

“我們每天多次使用 Office 365 內置的語音功能，”Gonzalez 說。 “對於即將舉行的會議，其中一個合作夥伴將在巴拿馬參加貿易展，我將在瓜達拉哈拉，我們的第三個合作夥伴將在墨西哥城。”在採用 Office 365 之前，三個合作夥伴中的兩個根本無法接聽電話。這種客戶服務水平達不到 Gonzalez 的標準，這讓他經常受到脅迫。

“借助 Office 365，我們擁有更好的工作方式、更高的生產力並降低了壓力水平，”Gonzalez 說。

開明的協作

銷售太陽能裝置很像銷售任何技術，尤其是在文檔方面。 “我們對每種產品都有大量信息，從規格表到證書再到保險單。所有這些都已移至 SharePoint，這為我們提供了更高的安全性並為我節省了大量時間，”Gonzalez 說。

Gonzalez 以前使用單個 Dropbox 帳戶工作，需要充當敏感公司文件的看門人。員工必須通過電子郵件向他索取所需文件的副本，之後岡薩雷斯必須在發送文件之前確認他們的需求。這是一個公司已經過時的系統。借助 Microsoft SharePoint Online，該公司能夠在每個部門內設置安全許可級別，允許具有適當許可的員工在需要時訪問他們需要的任何文檔。每個員工都可以訪問 Microsoft OneDrive，允許他們從任何設備存儲和訪問個人工作文件和共享文件，從而使遠程工作更輕鬆、更快捷。

“你看不到失去的時間，”岡薩雷斯說。 “你認為自己是一家非常有生產力的公司，但與微軟合作讓 DMSolar 的每一位員工都能節省 15 分鐘的時間。”對於整個公司而言，這增加了每天近 11 小時的生產力。

光明的前景

DMSolar 開始使用 Office 365 僅幾個月時間，該公司已經使用 Skype for Business 和 SharePoint 轉變了業務運營。來自 Google、Dropbox 和 Alcatel 的昂貴、不同的系統已被 Office 365 取代。但這家成長中的公司並沒有就此止步。

“我們想要的是在 DMSolar 建立一個家庭，”Gonzalez 說。 “每個季度，我們都會在每個地點共進晚餐。每個月，我們都會根據天氣情況提供冰淇淋或熱巧克力。”

為了加深這種家庭包容的感覺，岡薩雷斯正在研究讓每個人保持聯繫的技術。 “我相信 Microsoft Teams 將改善溝通並建立我們的家庭感，”Gonzalez 說。 “我們還希望更好地分析我們的財務信息，因此我們正在研究 Microsoft Power BI。這些對於 DMSolar 來說將是很好的步驟，我想在接下來的六個月內開始使用它們。”

隨著公司的發展，它從 Office 365 中獲得的價值也將隨之增長，微軟將在他們的每一步中為他們服務。

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