Dalcour Maclaren 與 Triad Group 合作實施基於 SharePoint 和 Office 365 的管理系統

發表於 2019 年 1 月 24 日

概括

Dalcour Maclaren 是一家私營商業測量公司，專門為公用事業和基礎設施部門工作。它是一個中型組織，分佈在英國各地，主要支持向英國國家公用事業公司提供物業管理、土地使用權和相關專業服務。

挑戰

在與 Triad 合作之前，Dalcour Maclaren 使用定制的計劃管理系統向公用事業公司提供服務。該系統存在與公司的數字化願望不符的局限性。這個過程的問題包括：與他們的長期 IT 戰略不一致、缺乏自動化導致需要人工干預、對客戶訪問數據和報告的支持有限，以及缺乏支持未來需求的靈活性和可擴展性。

為了尋找符合其長期 IT 戰略並實現管理系統自動化的現代解決方案，Dalcour Maclaren 求助於 Triad。

戰略

由 Triad 和 Dalcour Maclaren 員工組成的聯合團隊，Triad 領導並交付了 Dalcour Maclaren 的替換系統。為確保順利無縫過渡到新系統，Triad 與 Dalcour Maclaren 的基礎設施提供商密切合作。

Triad 構建了一個基於 Microsoft Office 365 的現代解決方案，具有基於瀏覽器的 UI 和高度優化的 UX。通過定制的基於 .Net 服務的應用程序，Triad 能夠提供複雜的業務功能。業務和地圖數據保存在 SQL Server 數據庫中，文檔保存在 Microsoft SharePoint 中。

由於 Dalcour Maclaren 也熱衷於開始使用 Microsoft Flow，Triad 與 Dalcour Maclaren 的員工一起指導並提高他們使用該工具的技能。

Triad 實施了以下流程，以便為 Dalcour Maclaren 實現更無縫的流程：

  • 幫助管理 Geomatics 請求的流程，如果 Dalcour Maclaren 需要在請求開始之前購買操作系統背景映射，則發送通知電子郵件
  • 幫助管理土地參考和移動測繪請求的流程，包括發送狀態更新和結果
  • 幫助提醒測量員他們需要參加的即將進行的現場訪問的流程，在現場訪問日期前 24 小時發送電子郵件

結果

該服務成功上線，Dalcour Maclaren 認為這是一個非常成功的 IT 項目，獲得了非常積極的用戶反饋。該系統目前處於上線後持續改進階段，由 Triad 和 Dalcour Maclaren 員工組成的聯合團隊提供。

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