全球汽車業務通過 Microsoft 365 簡化了 25 個品牌的協作

概括

如果您曾經購買或出售過車輛，那麼您很有可能接觸過 Cox Automotive 的產品或服務。 Cox Automotive 在五大洲擁有 25 個專門從事汽車交易的品牌，是 Autotrader.com、Dealer.com、KBB.com 和 Manheim.com 等主要汽車平台背後的公司。

Cox Automotive 的每個品牌都有一個共同目標——讓車輛的銷售、購買、擁有和使用變得更容易。但是，由於每個品牌團隊都使用自己的工具，因此在整個業務範圍內進行協作非常困難。通過遷移到 Microsoft OneDrive 並部署 Microsoft Teams，該公司將每個人都放在同一個數字頁面上，幫助員工在任何設備上無縫協作並儘可能做好工作。

挑戰

如果沒有正確的支持，購買或出售車輛可能會帶來壓力和復雜性。 Cox Automotive 致力於讓消費者和經銷商的流程盡可能簡單、精簡和無痛。

Cox Automotive 的所有品牌都致力於提供世界一流的產品和服務，以簡化車輛交易並為客戶實現價值最大化。但隨著公司通過收購發展壯大，每個新標識都繼續使用其現有平台進行通信和文件共享。這使得跨品牌和跨地域的協調運營和協作成為一項重大挑戰。

“我們有幾個不同的文件共享和聊天平台，沒有人知道哪個先例。對話會從一個開始，到另一個結束。這是令人難以置信的脫節，”Cox Automotive 產品規劃總監 Jason Remaley 解釋道。

隨著部分文件共享和協作工具的許可證到期，Cox Automotive 看到了讓整個公司都在同一個數字和運營頁面上的機會——Cox Automotive 將這種轉變稱為“互聯革命”。該公司的首批舉措之一是將其文件共享從 Box 在線存儲遷移到 Microsoft OneDrive，並採用 Office 365 中的團隊合作中心 Microsoft Teams。

戰略

對於 Cox Automotive，目標很簡單——通過直觀、集成的協作工具將數據和人員結合起來。但由於要從 Box 遷移 120 TB 的數據和超過 16,000 名用戶，該公司需要專家協助進行轉換。除了獲得 Microsoft FastTrack 團隊的支持外，Cox Automotive 還聘請了 Microsoft 合作夥伴網絡成員 SkySync，後者幫助計劃和執行將數據無縫遷移到 OneDrive。

“我們在第一天就將 99.9% 的數據從 Box 遷移到了 OneDrive，”Cox Automotive 團隊成員服務副總裁 Robert Earich 說。 “此外，我們無需員工做任何事情就能做到這一點，因此幾乎沒有人注意到。”

Cox Automotive 在 15,000 多台設備上迅速利用 OneDrive 內的 Known Folder Move 進一步保護以前僅本地存儲在計算機上的文件。 “使用已知文件夾移動，我們不必改變團隊成員的行為，”工作區工程總監 Brian Scott 說。 “他們可以繼續以他們習慣的方式處理他們的文檔，而我們將他們的數據無縫移動到 OneDrive，在那裡它更安全，可以從任何設備訪問。”

雖然遷移的主要目的是促進更輕鬆的協作，但 OneDrive 也對 Cox Automotive 的核心 IT 和數據管理團隊產生了重大影響。僅將文件存儲在一個地方可以簡化管理。現在，公司可以通過單一平台輕鬆查看和控制數據，從而更輕鬆地遵守數據保留規定。

通過將所有內容集中在一個地方，Cox Automotive 使其 IT 和安全團隊能夠更輕鬆地保護數據隱私並保持跨地域的合規性。 “從 IT 和治理方面來看，將所有內容都包含在 OneDrive 中極大地簡化了我們治理訪問和製定數據保留策略的方式，”Scott 說。 “隨著我們開始國際整合，我們將使用 OneDrive 中的 Multi Geo 功能來遵守全球隱私法律和法規”。

特別是對於移動工作人員和團隊而言，向 OneDrive 的轉變具有巨大的變革意義。通過將 OneDrive 和 Teams 結合使用，移動工作人員可以自由地共享文件、討論信息並訪問桌面用戶可用的相同協作功能——這些功能可幫助他們在任何地方、任何設備上更有效地工作。所有相關內容都在 OneDrive 中數字化，Cox Automotive 團隊在移動中可以實現的目標幾乎沒有限制。

此外，得益於 OneDrive 與 Teams 的深度集成，員工可以通過他們用於協作和通信的 Teams 界面訪問和分析存儲在 OneDrive 中的文件，這有助於每個人保持更有條理並更快地完成任務。 “將我們所有的文件和對話以及重要的上下文信息放在一個地方非常有價值，特別是對於我們的高級管理人員而言，他們喜歡在不離開應用程序的情況下快速搜索並找到所需內容的能力他們進來了，”Remaley 說。

結果

如今，Cox Automotive 員工的工作看起來大不相同。配備 OneDrive 和 Teams 支持的數字功能，每個人都可以無縫協作，重新關注協作和信息共享。而且，使用 OneDrive 的共同創作功能，整個企業的員工可以直接通過他們習慣使用的桌面和移動 Office 應用程序實時協作處理文檔並分享見解。

Teams 和 OneDrive 已成為 Cox Automotive 運營的核心部分。 “我們認為 OneDrive 很棒。這有點像進攻型前鋒。你只知道它在做它的工作。我們真的不需要考慮它，它始終存在，可靠地支持我們所做的一切，”Remaley 說。

即使是以前喜歡 Slack 等競爭對手的用戶也已遷移到 Teams，因為能夠將所有對話和文件整合到一個地方、按主題細分內容以及使用 Teams 內的渠道更有效地定位通信。 “基於我們所處的位置，擁有一個具有所有功能（如狀態、聊天、音頻、視頻和文檔協作）的高效解決方案確實改變了我們的遊戲規則，”Earich 補充道。

隨著 Cox Automotive 在 OneDrive、Teams 和其他 Microsoft 技術的支持下繼續其互聯革命，它期待彌合人和平台之間的差距，並作為一個統一的、超互聯的企業運作，每個人都朝著相同的業務目標努力.

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