Yammer 的商業價值來自 Bankwest 的個人價值

概括

Bankwest 是一家擁有 120 年曆史的銀行，總部位於西澳大利亞州珀斯。它擁有超過 4,500 名員工。 Bankwest 的 Yammer 網絡是公司文化的重要組成部分，是員工協作、分享和解決問題的地方。

在 Yammer 網絡之前，在 Bankwest 吸引大量人員時實際上有兩種選擇 - 一個可能變得太大且太不切實際的活動，或電子郵件 - 一個完全依賴於您已經認識的人的封閉網絡。

挑戰

現在有了 Yammer，每個人都有相同的訪問權限。但它有效嗎？

Bankwest 求助於 SWOOP Analytics 以透明地了解 Yammer 網絡上正在發生的事情。 SWOOP 顯示誰在與誰聯繫，哪些團隊和部門正在合作，它顯示每個員工的在線行為，識別影響者，評估高管和一線員工之間的參與程度。

SWOOP 將跟踪網絡中的情緒，告訴您人們何時發布，查找熱門話題，顯示網絡的健康狀況，最吸引人的帖子，並為每位員工提供有關如何改善在線協作的提示。

在 Bankwest 工作得最好的是那些顯示出真正領導力的職位。

戰略

鼓勵總經理和高級領導做他們自己，展示他們作為一個人的樣子，而不僅僅是一個老闆，發布一些照片或視頻並分享一些想法——這讓員工感到與他們的領導有聯繫，因為這是真的。

“這對我們來說是關鍵。如果你沒有表現出真實的自我，那麼你一直都在展示你的工作角色，人們會認為是通訊團隊為你寫的，”數字頻道高級經理 Matt Dodd 說。

最後，Matt 說 Yammer 不是獲得最多點讚的數字遊戲。 “歸根結底，這關乎人們與人的聯繫。這就是他們從中獲得真正價值的地方，”他說。

結果

對於 Bankwest 而言，Yammer 是關於改變文化，並確保文化是一種連接、共享和合作的文化。它被稱為“亮橙色”。

但要從 Yammer 或任何 ESN 中獲得商業價值，您必須提供個人價值。

“你必須讓人們加入網絡，這是你獲得商業價值的唯一途徑，”馬特說。

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