顧客
Avios 積分
概括
Avios 為國際航空集團（British Airways、Iberia、Aer Lingus、Flybe 和 LEVEL）運營常旅客計劃。該公司在全球擁有 800 名員工。
Avios 創新團隊的任務是在三個關鍵領域尋找改進公司的方法：客戶體驗、速度和敏捷性；和大數據的使用。
挑戰
團隊知道，尋找偉大創意的關鍵是傾聽最了解他們業務的人——他們的員工。但他們將如何吸引他們？ Yammer 已經在公司的各個部門積極使用。
Avios 團隊知道，開展一項活動，讓員工看到工作中的創意產生過程將有助於激發員工的興趣。
該團隊認為這是一個減少創意提交障礙並確保創造更多偉大創意的機會。
戰略
他們創建了一個名為“Avios Ideas”的小組，允許人們交流想法並從同事那裡獲得反饋。每次發布新創意時，它都會自動輸入 Sideways 6 創意管理平台，團隊可以在此管理創意並與員工交流。
Sideways 6 平台為 Avios 提供了一種智能且結構化的方式來大規模管理他們的想法。該團隊能夠簡單地在三種想法類型之間移動想法，根據喜歡和評論選出最好的，並將它們發送給專家小組進行審查。 Yammer 小組是 Avios 航空稱之為“點亮燈泡”的員工創意活動的核心。
該團隊以鼓勵員工創意為設計理念，在工作場所周圍放置了大燈泡，然後直接連接到 Yammer 組和 Sideways 6 創意管理平台。
一旦在小組中提交了一個想法，它們就會被 Sideways 6 接收，並且燈泡開始根據想法的類型以不同的顏色閃爍。這引發了辦公室周圍的立即反應，鼓勵其他人提交他們的想法並將燈泡付諸實踐。
我們希望找到一種獨特的方式將我們的員工聚集在一起。我們需要引起轟動，讓他們能夠輕鬆地相互分享想法。
Avios 的 Hanna Greenfield（Avios 新興技術經理）
結果
在五週的時間裡，近 500 名員工加入了 Avios Ideas 小組，總共提交了 89 個想法。
在這些想法中，有 12 個已經得到贊助，其餘的現在構成了一大堆想法，如果需要，可以推進這些想法。 Avios 積分還鼓勵贊助商讓創意所有者參與到未來的開發和測試過程中。
該團隊還發現了挑戰的其他好處。它不是孤立地行動，而是幫助不同領域和業務級別的人們進行協作。
該活動還使 Avios 能夠在全公司範圍內舉辦 Light the Bulb 自拍比賽，以前所未有的方式將人們聚集在一起。
閱讀完整的案例研究