Kịch bản CNTT: Quản lý cài đặt ứng dụng
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot cho bảo mật Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
NSAT
Nhận con nuôi
Chi phí quản lý CNTT
Giá trị lợi ích
Tiết kiệm chi phí
Kinh nghiệm của nhân viên
Sử dụng Copilot để quản lý cài đặt ứng dụng
1. Tóm tắt các email báo cáo
Bạn nhận được một chuỗi thông báo cho biết ứng dụng không cài đặt được trên thiết bị kèm theo một mã lỗi cụ thể nhưng người dùng đề cập rằng các đồng nghiệp khác có thể chạy ứng dụng mà không gặp vấn đề gì.
Copilot trong Outlook
Hoạt động: Stóm tắt lại chuỗi email này.
.
2. Phân tích thông tin thiết bị
Khởi chạy “Khám phá với Copilot” rồi khởi chạy “Tóm tắt thiết bị này” để phân tích chi tiết phần cứng, ứng dụng cốt lõi và thông tin thành viên nhóm cho thiết bị.
Copilot trong Intune
Lời nhắc mẫu: Phóng “Khám phá cùng Copilot” trong Trong giai điệu. Tóm tắt thiết bị này
3. Phân tích ứng dụng
Xác nhận trạng thái cài đặt của ứng dụng trên thiết bị này.
Copilot trong Intune
Lời nhắc mẫu: Trình diễn ứng dụng trên thiết bị này
4. Phân tích mã lỗi
Nhận bản tóm tắt về ý nghĩa của Mã lỗi trong trường hợp này.
Copilot trong Intune
Lời nhắc mẫu: Phân tích Mã lỗi .
5. So sánh thiết bị
Sử dụng tính năng so sánh để nhanh chóng hiểu được sự khác biệt giữa thiết bị này và thiết bị khỏe mạnh. Copilot nhận thấy rằng có ít chính sách hơn nhắm vào thiết bị khỏe mạnh được liên kết với Ứng dụng. Quản trị viên CNTT nhắm mục tiêu chính sách đến thiết bị không tốt để khắc phục.
Copilot trong Intune
Lời nhắc mẫu: So sánh thiết bị này với một thiết bị khỏe mạnh khác .
6. Theo dõi
Hãy liên hệ với nhóm Bộ phận trợ giúp để chia sẻ kế hoạch khắc phục và xác nhận sự cố đã được khắc phục.
Copilot trong Intune
Lời nhắc mẫu: Tóm tắt các bước thực hiện khắc phục trong email gửi lại cho nhóm Trợ giúp, xác nhận rằng sự cố hiện đã được khắc phục.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
2Truy cập Trò chuyện kinh doanh tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
3Các tác nhân Copilot cho phép Microsoft 365 Copilot truy cập vào các ứng dụng cụ thể của công ty bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ. Nội dung trong ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá xem Copilot phù hợp như thế nào với các quy trình kinh doanh, yêu cầu theo quy định và các nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
