Kế hoạch
Tập hợp nhóm của bạn và lập kế hoạch.
Hướng dẫn cần thiết để
Áp dụng Microsoft 365 Copilot
Quay lại hướng dẫn cần thiết
Thực hiện
Đưa Copilot đến tận tay mọi người.
Nhận nuôi
Nuôi dưỡng một cộng đồng học tập.
Quản lý
Xem lại kết quả và giải quyết vấn đề.
Cải thiện
Tận dụng Bộ công cụ thành công Copilot.
Học hỏi từ khách hàng
Lorem ipsum
Tham gia cộng đồng Copilot
Đặt câu hỏi và chia sẻ trải nghiệm của bạn với các khách hàng khác trên Cộng đồng kỹ thuật Microsoft.
Danh sách kiểm tra lập kế hoạch áp dụng Microsoft 365 Copilot
Tập hợp nhóm của bạn và sử dụng danh sách kiểm tra này để bắt đầu quá trình lập kế hoạch. Nhập danh sách kiểm tra vào Microsoft Lists hoặc thêm nội dung bổ sung nếu cần trong tổ chức của bạn. Nhấp vào ở đây để tải xuống danh sách kiểm tra này trong Excel.
- Xác định các thành viên trong nhóm hỗ trợ công nghệ: Xác định chuyên gia áp dụng/nhân viên trải nghiệm người dùng, nhân viên kỹ thuật CNTT, giám đốc điều hành và các bên liên quan khác cho nhóm cốt lõi.
- Tham gia hội thảo Nghệ thuật của những điều có thể: Hiểu các khả năng chính của Microsoft 365 Copilot và ưu tiên các kịch bản kinh doanh.
- Thiết kế chiến lược trải nghiệm người dùng bao gồm hỗ trợ người dùng cuối và kế hoạch truyền thông về sự sẵn sàng: Sử dụng tài liệu Microsoft và Trung tâm Xuất sắc Copilot để được hướng dẫn thiết kế.
- Hoàn thiện công tác chuẩn bị kỹ thuật bao gồm cấu hình Trung tâm Xuất sắc: Chuẩn bị cho người thuê triển khai an toàn theo khuyến nghị Microsoft.
- Chọn người dùng chương trình áp dụng sớm/triển khai nhanh: Chọn nhân viên sẽ sử dụng các khả năng mới và chia sẻ phản hồi
- Xe lửa Phi hành đoàn Copilot (Champions): Đưa vào hoạt động và đào tạo nhóm Champion ngang hàng để hỗ trợ và hướng dẫn người dùng cuối trong quá trình tiếp nhận và sử dụng ban đầu các tính năng của Copilot.
- Lên lịch các hoạt động học tập: “Chuỗi bài học thực hành ”Copilot dành cho bạn“ và ”Copilot dành cho nhóm của bạn” với Thư viện gợi ý Copilot, tiếp theo là các buổi học theo từng ứng dụng và kịch bản AI. Lên lịch giờ làm việc để được hỗ trợ và chia sẻ gợi ý.
- Triển khai giấy phép: Quản lý trong trung tâm quản trị Microsoft.
- Lên lịch đào tạo giám đốc điều hành: Các buổi đào tạo chuyên nghiệp dành cho giám đốc điều hành.
- Bắt đầu chuỗi hoạt động giao lưu với người dùng bằng email chào mừng từ các bên liên quan là giám đốc điều hành và mời họ vào Cộng đồng Thực hành: Triển khai truyền thông liên tục tới người dùng mới để thúc đẩy việc tham gia các khóa học, sự tham gia của cộng đồng và việc sử dụng sản phẩm.
- Lên lịch các cuộc họp bàn tròn phản hồi và cuộc gọi cộng đồng: Cung cấp cơ hội chỉ dành cho nhân viên để cung cấp phản hồi về các tính năng của Copilot.
- Xem xét báo cáo Điểm áp dụng với nhóm hỗ trợ và các bên liên quan trong ban điều hành: Thiết lập các nguyên tắc thực hành hợp tác tốt nhất; thúc đẩy nhận thức có ý nghĩa về thành công.
- Tạo luồng công việc phân tích phản hồi: Tham gia các buổi phản hồi nội bộ và do Microsoft chủ trì.
- Thực hiện các buổi họp chuyên môn của giám đốc điều hành: Mời các cán bộ cấp quản lý suy nghĩ.
- Tiến hành đánh giá tình trạng dịch vụ: Xem xét tình trạng sử dụng và tình trạng dịch vụ so với các kịch bản AI đã chọn và hỗ trợ khối lượng yêu cầu cũng như các vấn đề chưa giải quyết. Xác thực lộ trình AI đã sẵn sàng.
- Đề cử những câu chuyện thành công: Xác định các tình huống thành công bị ảnh hưởng bởi việc sử dụng Copilot để chia sẻ.
Tham gia cộng đồng Copilot
Đặt câu hỏi và chia sẻ trải nghiệm của bạn với các khách hàng khác trên Cộng đồng kỹ thuật Microsoft.
Chọn người của bạn và triển khai giấy phép Copilot
Chọn người của bạn
Chọn những người dùng đầu tiên – những người dùng sẽ sử dụng các tính năng mới và chia sẻ phản hồi.
Triển khai giấy phép
Bạn có thể quản lý giấy phép Microsoft 365 Copilot trong trung tâm quản trị Microsoft 365. Bạn có thể chỉ định cho từng người dùng hoặc nhóm người dùng, và cũng có thể chỉ định lại giấy phép cho những người dùng khác.
Tham gia cộng đồng Copilot
Đặt câu hỏi và chia sẻ trải nghiệm của bạn với các khách hàng khác trên Cộng đồng kỹ thuật Microsoft.
Nuôi dưỡng một cộng đồng học tập
Cộng đồng Thực hành tạo nên sự hào hứng, khuyến khích chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ các Nhà vô địch và chuyên gia Copilot tương lai. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mẫu cộng đồng Copilot trong Microsoft Viva Engage cho các tổ chức doanh nghiệp đã sử dụng Viva Engage, nhưng các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể lựa chọn Microsoft Teams hoặc các công cụ trò chuyện cộng đồng khác.
Tham gia cộng đồng Copilot
Đặt câu hỏi và chia sẻ trải nghiệm của bạn với các khách hàng khác trên Cộng đồng kỹ thuật Microsoft.
Xem lại kết quả và giải quyết vấn đề
Xem lại phản hồi của người dùng
Xem xét các biện pháp thành công. Thực hiện khảo sát phản hồi của người dùng và đánh giá kết quả. Xem xét phản hồi với các bên liên quan. Thu thập và nhân rộng các câu chuyện thành công.
Thực hiện Đánh giá Sức khỏe Dịch vụ
Đánh giá tình trạng dịch vụ là nơi các nhóm khác nhau thường xuyên gặp gỡ để xem xét những hiểu biết sâu sắc từ hành trình chuyển đổi AI của họ. Hãy sử dụng trung tâm quản trị Microsoft 365 và Bảng điều khiển Copilot cho các hoạt động kiểm tra này.
Tham gia cộng đồng Copilot
Đặt câu hỏi và chia sẻ trải nghiệm của bạn với các khách hàng khác trên Cộng đồng kỹ thuật Microsoft.
Lặn sâu hơn với Bộ dụng cụ thành công Copilot
Dành cho doanh nghiệp
Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu sâu hơn chưa? Bộ tài liệu hướng dẫn thành công Copilot của chúng tôi cung cấp các tài nguyên hướng dẫn được sắp xếp theo vai trò, giúp bạn tinh giản và đẩy nhanh thời gian tạo giá trị với Copilot.
Dành cho SMB
Bạn là doanh nghiệp vừa và nhỏ? Hãy xem qua Bộ công cụ hỗ trợ thành công Copilot dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ của chúng tôi, với các thành phần thiết yếu được gói gọn trong bộ công cụ.
Tham gia cộng đồng Copilot
Đặt câu hỏi và chia sẻ trải nghiệm của bạn với các khách hàng khác trên Cộng đồng kỹ thuật Microsoft.
