Kịch bản

Microsoft 365 Copilot hỗ trợ các tổ chức truyền thông và giải trí cá nhân hóa trải nghiệm khán giả và tối ưu hóa chiến lược kiếm tiền trên quy mô lớn bằng cách chuyển đổi dữ liệu tương tác thành thông tin chi tiết hữu ích và quy trình làm việc được tối ưu hóa.

1. Tương tác trực tiếp tại sự kiện

Trong một sự kiện phát trực tiếp lớn, nhà sản xuất sự kiện sử dụng Copilot trong Teams để điều phối liên lạc hậu trường và quản lý các tính năng tương tác với khán giả.

Microsoft Teams icon

Copilot trong Đội

Ví dụ yêu cầu: Hãy làm điều phối viên hậu trường cho sự kiện phát trực tiếp hôm nay. Theo dõi khung chat để nhận thông tin cập nhật khẩn cấp từ đội ngũ kỹ thuật và người dẫn chương trình. Thông báo cho tôi về bất kỳ vấn đề nghiêm trọng nào ngay lập tức.

2. Hệ sinh thái nội dung được game hóa

Sử dụng Copilot trong Excel, nhà sản xuất sự kiện có thể mô phỏng hiệu quả của các tính năng trò chơi hóa, nhanh chóng hình dung mức độ tương tác của khán giả để hiểu những yếu tố khuyến khích nào tạo ra tác động lớn nhất và hỗ trợ lập kế hoạch cho các tính năng trò chơi hóa mới.

Ví dụ đề bài: Phân tích tác động của các hình thức khuyến khích dựa trên yếu tố trò chơi hóa khác nhau đến sự tham gia của khán giả bằng cách sử dụng dữ liệu sự kiện mới nhất của chúng ta. Trực quan hóa những tính năng nào thúc đẩy tỷ lệ tham gia cao nhất.

3. Tối ưu hóa việc kiếm tiền từ quảng cáo dựa trên dữ liệu

Tiếp theo, bộ phận vận hành quảng cáo sử dụng Copilot để xác định phân khúc đối tượng nào phản hồi tích cực nhất với các ưu đãi cụ thể, cho phép nhắm mục tiêu chính xác và tối ưu hóa quảng cáo linh hoạt. Các nhóm tiếp thị có thể nhanh chóng hành động dựa trên xu hướng tương tác và tối đa hóa lợi tức đầu tư chiến dịch thông qua các quyết định dựa trên dữ liệu.

Analyst icon

Nhà phân tích

Ví dụ đề bài: Đề xuất các chiến lược để tăng lợi tức đầu tư (ROI) của chiến dịch.

4. Phân khúc khách hàng và cá nhân hóa ở quy mô lớn

Sau khi nhận được báo cáo về động lực tương tác của khán giả, các chuyên gia chiến lược nội dung giờ đây có thể sử dụng Copilot để phân khúc người dùng sâu hơn và giúp xây dựng hành trình nội dung nhắm mục tiêu, giúp các nhóm tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch, tăng ROI và nuôi dưỡng mối liên kết lâu dài với các nhóm khán giả đa dạng.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Copilot

Ví dụ về đề bài: Tạo một phân khúc khách hàng đã tương tác với hai chiến dịch gần đây nhất của chúng tôi và cư trú tại California hoặc New York. Đối với mỗi phân khúc, hãy đề xuất các hành trình nội dung được cá nhân hóa phù hợp với lịch sử tương tác trước đó và loại nội dung ưa thích của họ.

5. Tích hợp thị trường và hoạt động bán hàng

Một chuyên gia chiến lược thương mại sử dụng Copilot để phân tích tương tác người dùng nhằm đề xuất các sản phẩm độc quyền, hàng hóa ảo và trải nghiệm đặc biệt. Điều này mở ra các cơ hội kiếm tiền mới bằng cách tận dụng Copilot để phân tích tương tác người dùng và trải nghiệm được thiết kế riêng theo sở thích của đối tượng.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Copilot

Ví dụ câu hỏi: Hãy đề xuất hai chiến lược kiếm tiền mới và ba chiến thuật tương tác phù hợp với các phân khúc khách hàng hàng đầu của chúng tôi.

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Cho phép mọi người tập trung vào các nhiệm vụ sáng tạo và mang tính chiến lược hơn, tránh xa công việc kỹ thuật số nhàm chán.

Tiết kiệm thời gian

  • Đơn giản hóa quy trình và giảm bớt các công việc thường ngày
  • Giảm căng thẳng bằng cách tạo bản nháp đầu tiên cho các email và tài liệu khó
  • Giữ công việc được tổ chức
  • Giảm yêu cầu làm thêm giờ

Tổ chức nhiệm vụ

Nhanh chóng tạo ra những ý tưởng và khái niệm mới, hiểu được phản ứng tiềm năng của khán giả và tăng cường hiệu quả cộng tác giữa các nhóm.

Hợp lý hóa quy trình làm việc

  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo

Cải thiện dữ liệu của bạn​

Tạo và tối ưu hóa nội dung tiếp thị nhanh chóng, cải thiện quản lý chiến dịch và tìm nguồn nghiên cứu thị trường chất lượng cao hơn.

Thông báo nghiên cứu thị trường 

  • Nghiên cứu thông tin tổ chức và đối thủ cạnh tranh
  • Tìm hiểu cách định vị sản phẩm
  • Tóm tắt kết quả khảo sát

Cải thiện vật liệu tạo ra nhu cầu

Tăng tốc độ truyền thông nội bộ

Tiết kiệm thời gian cho các hoạt động hành chính

Đơn giản hóa các nhiệm vụ và quy trình lặp đi lặp lại như tìm kiếm tài sản, ý tưởng và giao tiếp.

Tổ chức nhiệm vụ

  • Đảm bảo các nhiệm vụ quan trọng được giải quyết trước tiên
  • Theo dõi nhiều thời hạn

Thông tin chi tiết về cuộc họp

Tạo kế hoạch

1Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.comhoặc ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat và đặt nút chuyển sang “Web”.

2Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.com, ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat hoặc ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Teams và đặt nút chuyển thành “Làm việc”.

3AI Agents cho phép Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ.

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.