Hướng dẫn quản lý tài khoản bán hàng
Gặp Susan, Giám đốc tài khoản bán hàng tại Contoso. Cô ấy vượt quá hạn ngạch mỗi năm bằng cách quản lý chu đáo các tài khoản lớn ở NYC. Điều quan trọng đối với thành công của cô là khả năng làm việc cùng nhau của nhóm để điều chỉnh nhu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ của Contoso. Khi không đến thăm khách hàng, cô ấy thường làm việc tại nhà.
Tải xuống phiên bản PDFMột ngày trong cuộc đời của người quản lý tài khoản bán hàng sử dụng Microsoft 365
03:00
Susan rời cuộc họp với khách hàng với tâm trạng hào hứng khi tham gia đấu thầu một dự án nhạy cảm về thời gian. Cô ấy nhận được RFP của khách hàng dưới dạng tệp đính kèm email, cô ấy sẽ mở tệp này trong Microsoft Outlook di động. Từ điện thoại thông minh của mình, cô ấy tạo kênh Microsoft Teams mới dành riêng cho cơ hội này, thêm nhóm của mình và chia sẻ RFP. Việc thêm tệp mới vào kênh Nhóm này sẽ tự động thông báo cho đồng đội của cô ấy.
16:00
Trở về nhà, Susan ghi lại cuộc họp của mình vào Microsoft OneNote, được tích hợp với kênh Teams để các đồng nghiệp của cô ấy có thể xem xét. Từ cùng một kênh Teams, cô ấy mở RFP trong Microsoft Word và đề xuất dự thảo trong Microsoft PowerPoint. Cô ấy có thể nhìn thấy trong thời gian thực chính xác là nơi các đồng nghiệp của cô ấy đang chèn câu trả lời vào cả hai tài liệu và rất vui mừng với sự tiến bộ của họ.
5:30 chiều
Trước khi tắt máy, Susan nhận được thông báo từ cô ấy Hộp thư đến tập trung, một tính năng thông minh của Outlook giúp cô lọc các email quan trọng. Đó là thông báo rằng một thành viên trong nhóm đã @đề cập đến cô ấy trong bản dự thảo đề xuất. Cô nhấp vào liên kết để mở tài liệu Word, trả lời nhận xét và @đề cập đến Shen Kuo, một kỹ sư ở Trung Quốc, về chuyên môn của anh ấy. Shen sẽ cung cấp phản hồi của mình qua đêm.
7:30 SÁNG
Sáng hôm sau, Susan trở lại văn phòng tại nhà. Cô thấy Shen đã sử dụng tính năng trò chuyện trong Teams để thông báo với nhóm rằng anh ấy đã thêm thông số kỹ thuật vào RFP. Ông cũng giải thích các thông số kỹ thuật ảnh hưởng như thế nào đến giá của đề xuất. Susan trả lời bằng ảnh GIF, khen ngợi anh ấy vì công việc và khả năng xử lý nhanh chóng của anh ấy.
8 GIỜ 30 PHÚT SÁNG
Susan dừng lại uống cà phê trên đường đến văn phòng của khách hàng. Sử dụng máy tính bảng, cô mở đề xuất trong PowerPoint để viết phần tóm tắt và cập nhật phần định giá. Trong khi cô ấy thêm nội dung vào các slide, Trình thiết kế PowerPoint sử dụng AI để tự động tạo ra các ý tưởng thiết kế cũng như các ảnh và biểu tượng liên quan để cô lựa chọn hoàn thiện bố cục trang chiếu, giúp cô tiết kiệm thời gian.
9 GIỜ 30 PHÚT SÁNG
Susan sử dụng kênh trò chuyện Nhóm để hỏi các đồng nghiệp của mình xem họ có thể hoàn thành câu trả lời của mình không, xem lại hai tài liệu và chia sẻ phản hồi của mình trước 11:00 sáng. Sau đó cô ấy bắt chuyến đi chung đến văn phòng của khách hàng
11:00 SÁNG
Tại sảnh của khách hàng, Susan mở RFP và đề xuất tiến hành đánh giá cuối cùng. Cả Word và PowerPoint đều tự động đánh dấu các phần mà đồng nghiệp của cô đã chỉnh sửa kể từ khi cô đánh giá. Cô xem xét những thay đổi của họ và sử dụng Tính năng Kiểm tra sự cố trong Word và PowerPoint để xóa nhận xét và kiểm tra các vấn đề khác. Cô ấy đã sẵn sàng cho cuộc họp ăn trưa của mình.
11:45 sáng
Khi ra ngoài ăn trưa với khách hàng, cô ấy sử dụng máy tính bảng của mình để trình bày RFP và đề xuất. Khách hàng cực kỳ ấn tượng với tốc độ phản hồi của Susan và nhóm của cô ấy. Khách hàng có một số yêu cầu và câu hỏi thay đổi. Susan không thể trả lời ngay lập tức nên cô nhập những thông tin này vào cuộc trò chuyện nhóm và yêu cầu nhóm của mình phản hồi.
13:00
Vào thời điểm bữa trưa đến, nhóm của Susan đã trả lời các câu hỏi và cập nhật RFP cũng như tài liệu đề xuất trong Teams để phản ánh các yêu cầu thay đổi. Susan chia sẻ thông tin này với khách hàng, họ cảm ơn Susan một lần nữa vì phản hồi nhanh chóng và phối hợp. Ba giờ sau, khách hàng thông báo với Susan rằng Contoso đã thắng thầu.
Tài nguyên được đề xuất
Tài nguyên áp dụng Microsoft Teams
Sử dụng tài nguyên của chúng tôi để chuyển từ cảm hứng sang thực thi và tăng tốc thời gian của bạn để tạo ra giá trị với đám mây năng suất của chúng tôi.