Một ngày trong cuộc đời của đội ngũ lãnh đạo sử dụng Microsoft Teams


08:00

Helen ở bộ phận nhân sự muốn nắm bắt được tinh thần của nhân viên. Cô ấy sử dụng Ứng dụng Communicator của công ty để gửi tin nhắn đến tất cả các lãnh đạo cửa hàng, yêu cầu họ thu thập phản hồi của nhân viên về quy trình của cửa hàng, cảm nhận chung và nghĩ ra các ý tưởng về cách thể hiện sự đánh giá cao.

09:00

Terry, quản lý cửa hàng (SM), bắt đầu một Cuộc trò chuyện kênh nhóm với việc nhân viên của họ khuyến khích họ đưa ra phản hồi và gửi ý tưởng về cách nâng cao tinh thần và đảm bảo phúc lợi cho mọi người.

10:00

Mikaela nhìn thấy thông điệp từ SM của mình và đánh giá cao sự hỗ trợ từ lãnh đạo. Cô ấy gửi lời cảm ơn bằng cách sử dụng Ứng dụng đánh giá đồng nghiệp, cảm ơn một trong những đồng nghiệp của cô ấy đã đảm nhận một ca làm việc của cô ấy.

12:00 trưa

Ken đang nghỉ giải lao và đọc tin nhắn từ SM của mình. Gần đây anh đã phát hiện ra thiền có tác dụng hữu ích như thế nào trong việc giảm bớt căng thẳng trong công việc. Sử dụng Ứng dụng Ý tưởng của nhân viên trong Teams, anh gợi ý một số hoạt động dễ dàng để đồng nghiệp thực hành trong giờ giải lao.

03:00

María là nhà vô địch của Teams và rất thích việc công ty đang tìm cách làm được nhiều việc hơn với ứng dụng này. Cô đề nghị sử dụng Ứng dụng Associates Insights để có một cách dễ dàng và hiệu quả để nắm bắt, gửi và chia sẻ ý kiến của khách hàng theo định dạng có cấu trúc.

Tuần sau đó

Nhân sự, Quản lý cửa hàng và Điều hành cửa hàng lên lịch Họp nhóm xem xét các ý kiến do nhân viên đưa ra.

Họ quyết định khởi động một chiến dịch truyền thông để khuyến khích tất cả nhân viên sử dụng ứng dụng khen ngợi để thể hiện sự đánh giá cao của đồng nghiệp.

Nhân sự làm việc với CNTT để triển khai Thông tin chi tiết về Viva, điều này sẽ nhắc nhở các cộng sự dành thời gian tập trung vào sức khỏe của họ và đưa ra các khuyến nghị.

Người quản lý cửa hàng cũng làm việc với CNTT để triển khai Ứng dụng khuyến khích thưởng cho những đội bán hàng có thành tích xuất sắc nhất bằng một tách cà phê như một lời cảm ơn đơn giản.

Để đảm bảo tất cả phản hồi của khách hàng đều được ghi lại, Người quản lý cửa hàng và Nhân viên vận hành cửa hàng làm việc với bộ phận CNTT để cho phép Ứng dụng Associate Insights để thu thập phản hồi của khách hàng một cách tập trung và hiệu quả.