Kịch bản bán hàng: Tạo ưu đãi được cá nhân hóa

Tải xuống hướng dẫn kịch bản
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot Cấp độ kịch bản:
Mua

KPI bị ảnh hưởng

Tỷ lệ đóng

Doanh thu mỗi lần bán

Cơ hội theo đuổi

Giá trị lợi ích

Tăng trưởng doanh thu

Kinh nghiệm của nhân viên

Sử dụng Copilot để tạo ưu đãi được cá nhân hóa​


1. Phân tích mục tiêu của khách hàng

Sử dụng Copilot để xem lại các chuỗi email gần đây, ghi chú cuộc họp trước đó và thông tin công khai để hiểu mục tiêu và ưu tiên của khách hàng.​

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện kinh doanh2

Lợi ích: Xây dựng sự hiểu biết toàn diện về những gì khách hàng mong muốn đạt được, điều này rất quan trọng để tạo ra một lời đề nghị hấp dẫn.

Thử trong Copilot Lab: Tìm hiểu ý chính

2. Dự thảo ưu đãi được cá nhân hóa

Yêu cầu Copilot trong Word soạn thảo các ưu đãi phù hợp với mục tiêu của khách hàng và thông tin chuyên sâu thu thập được từ bản phân tích.​

Word icon

Copilot trong Word

Lợi ích: Sử dụng những hiểu biết thu được để soạn thảo các đề nghị có tính cá nhân hóa cao, tăng khả năng được chấp nhận.​

3. Tối ưu hóa các điều khoản giao dịch

Dựa trên mục tiêu của khách hàng, hãy yêu cầu Copilot đề xuất một số tùy chọn về điều khoản giao dịch để đẩy nhanh quá trình chốt giao dịch.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện kinh doanh2

Lợi ích: Đề xuất các điều khoản thỏa thuận có lợi cho cả hai bên, xét đến cả nhu cầu của khách hàng và mục tiêu kinh doanh của bạn.​

4. Mô phỏng các kịch bản đàm phán

Sử dụng Copilot để tạo các kịch bản đàm phán tiềm năng, giúp chuẩn bị cho các phản hồi khác nhau của khách hàng.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện kinh doanh2

Lợi ích: Dẫn đến kết quả tốt hơn bằng cách dự đoán và lập kế hoạch cho những phản đối tiềm ẩn.​

5. Chốt lời đề nghị

Yêu cầu Copilot trong Word tinh chỉnh chi tiết ưu đãi, đảm bảo sự rõ ràng và giải quyết mọi mối lo ngại tiềm ẩn mà khách hàng có thể có.

Word icon

Copilot trong Word

Lợi ích: Đảm bảo rằng lời đề nghị rõ ràng, toàn diện và sẵn sàng để trình bày, giảm thiểu nguy cơ hiểu lầm.​

Thử trong Copilot Lab: Cải thiện tài liệu này

6. Chốt giao dịch

Sử dụng Copilot trong Teams để hỗ trợ trong giai đoạn đàm phán cuối cùng, đưa ra các điểm thảo luận gợi ý và ghi lại các mục hành động.

Microsoft Teams icon

Copilot trong Đội

Lợi ích: Trong quá trình đàm phán cuối cùng, Copilot cung cấp hỗ trợ về thông tin chi tiết cập nhật, giúp kết thúc giao dịch với những điều kiện có lợi.

Thử trong Copilot Lab: Rõ ràng

1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.

2Truy cập Trò chuyện kinh doanh tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.

3Các tác nhân Copilot cho phép Microsoft 365 Copilot truy cập vào các ứng dụng cụ thể của công ty bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ. Nội dung trong ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá xem Copilot phù hợp như thế nào với các quy trình kinh doanh, yêu cầu theo quy định và các nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.