Sử dụng Copilot trong Nhân sự

Với sự thay đổi kỳ vọng của người lao động, lực lượng lao động đa thế hệ và nơi làm việc kết hợp, việc giữ chân người tài ngày càng khó khăn hơn. Copilot có thể giúp đơn giản hóa việc truy cập dữ liệu, cải thiện chất lượng và tăng tính sáng tạo, từ đó cải thiện các chỉ số hiệu suất quan trọng.​

Xem cách Microsoft cải thiện quy trình HR nội bộ với Copilot – Microsoft đang tái tạo nguồn nhân lực như thế nào với Microsoft Copilot

Đọc cách Softchoice sử dụng Copilot để tạo nội dung học tập 70% nhanh hơn – nghiên cứu điển hình

Tải xuống bộ kịch bản Nhân sự Xem bản demo
Roles icon

Cơ hội Microsoft Copilot tác động đến các KPI của khu vực chức năng chính

Xem lại tổng quan về KPI của chúng tôi và xem chi tiết kịch bản bổ sung.

Các cuộc gọi được trả lời bởi các đại lý​

Microsoft Copilot có thể trợ giúp các tùy chọn tự phục vụ cho nhân viên sử dụng hệ thống nhân sự, từ đó có thể giảm yêu cầu hỗ trợ và tăng sự hài lòng của nhân viên.​

Thời gian giải quyết vấn đề​

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thời gian giải quyết, từ đó ​dẫn đến tăng năng suất và tỷ lệ hài lòng của nhân viên cao hơn.​

Sử dụng lợi ích

Tạo giao diện cải tiến để nhân viên tìm hiểu về lợi ích của họ và cải thiện quy trình đăng ký.​

eNPS

Điểm quảng cáo ròng của nhân viên (eNPS) là một thước đo có giá trị để đánh giá mức độ gắn kết của nhân viên. Nó đo lường khả năng nhân viên của bạn giới thiệu tổ chức của bạn như một nơi tuyệt vời để làm việc với bạn bè hoặc gia đình họ. Microsoft Copilot đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao Điểm quảng cáo ròng (eNPS) của nhân viên bằng cách thúc đẩy môi trường làm việc tích cực và trao quyền cho nhân viên.

Thời gian làm việc của nhân viên

Giảm thời gian tăng tốc có lợi cho tất cả mọi người. Nó tăng cường sự tự tin và sự gắn kết của nhân viên. Nó giúp rút ngắn thời gian học tập cho phép nhân viên tạo ra tác động sớm hơn.

Giữ chân nhân viên

Giảm căng thẳng trong các công việc hàng ngày bằng cách sử dụng Microsoft Copilot để giảm độ phức tạp và tiết kiệm thời gian có thể giúp cải thiện sự hài lòng của nhân viên, điều này đã được chứng minh là giúp cải thiện khả năng giữ chân.

Chi phí mỗi lần thuê

Copilot có thể giúp bộ phận nhân sự hợp lý hóa quy trình tuyển dụng bằng cách hỗ trợ viết mô tả công việc, thực hiện các cuộc phỏng vấn và soạn thảo thông tin liên lạc tới ứng viên.

Transform processes icon

Chuyển đổi quy trình nhân sự

Các quy trình chính Trước khi có AI Sử dụng AI
Bồi thường và phúc lợiViệc quản lý tiền lương và phúc lợi mà không có thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu có thể dẫn đến những thách thức trong việc duy trì sự công bằng và khả năng cạnh tranh trên thị trường việc làm.Hợp lý hóa lợi ích và lương thưởng​ (Copilot Studio)Tự động hóa quản lý truy vấn lợi ích​

Cung cấp cho người quản lý thông tin đánh giá chuẩn để giúp phòng nhân sự duy trì khả năng cạnh tranh.

Cập nhật tài liệu chính sách

Tạo bot trò chuyện để trả lời các câu hỏi về phúc lợi của nhân viên.

Đơn giản hóa chế độ phúc lợi và bồi thường (Microsoft 365 Copilot)

Thực hiện các chương trình quản lý thay đổi cho các chính sách được cập nhật

Sự tham gia của người lao độngViệc dựa vào phản hồi hạn chế của nhân viên để xây dựng các chiến lược gắn kết có thể dẫn đến các chương trình có ý định tốt nhưng không tạo được tiếng vang và không thúc đẩy hiệu suất.Giải quyết vấn đề nhân viênCải thiện số liệu sức khỏe tổ chức

Hợp tác giải quyết và lập tài liệu.

Học tập & phát triểnCác chương trình đào tạo chung chung có thể dẫn đến tình trạng ít tham gia và không phù hợp với mục tiêu của công ty ở các khu vực và chức năng.Cải thiện quy trình triển khai và phát triển (Copilot Studio)Cải thiện quy trình phát triển và tích hợp (Microsoft 365 Copilot)

Cải thiện kế hoạch và nguồn lực tuyển dụng.

Tuyển dụngCó thể chậm và cồng kềnh, với nguy cơ cao bỏ sót những nhân tài hàng đầu do những hạn chế của việc sàng lọc sơ yếu lý lịch thủ công và theo dõi ứng viên.Tìm kiếm ứng viênPhân tích thực tiễn tuyển dụng

Nhanh chóng tạo ra nội dung chất lượng cao cho quá trình tuyển dụng.

Hợp lý hóa quy trình tuyển dụng của bạn (chỉ Microsoft Copilot)

Theo dõi và cộng tác về các yêu cầu tuyển dụng.

Quản lý tài năngĐánh giá hiệu suất và chiến lược phát triển sự nghiệp không nhất quán thường cản trở khả năng lập kế hoạch và bồi dưỡng các nhà lãnh đạo tương lai của tổ chức.Cung cấp thông tin chi tiết cho người quản lýQuản lý chuyển đổi công việc nội bộ​

Xác định các số liệu quan trọng và phương pháp hay nhất để người quản lý tuân theo.

Vai trò nhân sự

Một ngày trong cuộc đời của Giám đốc Nhân sự (ngân hàng khu vực) Một ngày trong cuộc đời của Giám đốc Nhân sự (công ty công nghệ) DITL: Giám đốc dịch vụ nhân sự Josue tại Microsoft DITL: Andrea HR Giám đốc dịch vụ cấp cao tại Microsoft