Hội đồng North Somerset hiện đại hóa liên lạc nội bộ với Office 365 và Agilisys

Bản tóm tắt

Mạng nội bộ mới của Hội đồng North Somerset đã được cung cấp trong các đợt chạy nước rút theo phương pháp linh hoạt, với các đợt phản hồi thường xuyên và thông qua quan hệ đối tác chặt chẽ với Agilisys. Hội đồng đã thay thế hệ thống quản lý nội dung (CMS) cũ kỹ bằng mạng nội bộ SharePoint hiện đại, có bảng chỉ dẫn rõ ràng cho phần còn lại của Office 365. Agilisys đã giới thiệu quy trình xử lý công việc soạn thảo trong SharePoint, giúp việc chỉnh sửa trang trở nên dễ dàng hơn.

Thử thách

Với CMS trước đây, Hội đồng đã tập trung vào giao diện, bao gồm cả việc đảm bảo rằng mạng nội bộ được gắn nhãn hiệu phù hợp. Do đó, hệ thống có bố cục trang và trang chính được tùy chỉnh cao, ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm người dùng soạn thảo nội dung. Vì người sáng tạo nội dung phải điều hướng mã tùy chỉnh để sản xuất nội dung nên Hội đồng gặp khó khăn khi thực hiện nhanh chóng vòng đời xuất bản nội dung.

Đối với giải pháp thay thế, Hội đồng yêu cầu Agilisys duy trì nhãn hiệu tùy chỉnh và cung cấp các tính năng trên cơ sở tương tự, chẳng hạn như tra cứu danh bạ điện thoại và điều hướng bên tùy chỉnh.

Chiến lược

Để mang lại trải nghiệm người dùng đơn giản hóa đồng thời đảm bảo sự hiện diện trực tuyến chuyên nghiệp, Agilisys đã quyết định chia nhỏ chức năng để chức năng này không ảnh hưởng đến chức năng kia.

Agilisys đã phát triển hai tuyển tập trang, với thương hiệu tùy chỉnh là trọng tâm của trang phát hành và việc tạo nội dung là trọng tâm của trang còn lại. Điều này cho phép người sáng tạo nội dung tận dụng tối đa các tính năng như đồng tác giả, chia sẻ và luồng phê duyệt nội dung mà không phải lo lắng rằng hoạt động của họ sẽ bị ảnh hưởng bởi nền tảng xuất bản tùy chỉnh hạn chế.

Biết rằng họ không còn phải làm việc với quy trình biên soạn nội dung đầy thách thức nữa, Hội đồng đã có thể đưa ra những quyết định sáng suốt về dữ liệu kế thừa của họ. Nó đã chọn lưu trữ phần lớn nội dung trong hệ thống cũ và tập trung vào việc tạo nội dung mới bằng cách sử dụng các công cụ và tính năng trực quan và dễ sử dụng trong SharePoint.

Bằng cách sử dụng nội dung xuất bản trên nhiều trang, tác giả có thể dễ dàng tạo nội dung bằng giao diện người dùng trực quan của SharePoint, sau đó xuất bản nội dung đã được phê duyệt để hiển thị trên trang xuất bản nơi có thể áp dụng giao diện mong muốn mà không gây gián đoạn hoặc gây cản trở cho tác giả nội dung. Giải pháp đã được triển khai và cập nhật bằng công cụ cung cấp SharePoint PnP, yêu cầu cấu hình 'thủ công' lần đầu ở mức tối thiểu.

Kết quả

Với việc triển khai SharePoint, Hội đồng không chỉ có thể giảm sự phụ thuộc vào máy chủ vật lý mà công nghệ mới còn cho phép Hội đồng phản ứng nhanh hơn với nhu cầu thông tin của các bên liên quan chính. Mặc dù việc triển khai có thể giúp tiết kiệm đáng kể chi phí hoạt động nhưng những cải tiến đạt được từ giao diện tạo nội dung trực quan và dễ sử dụng của SharePoint đã cho phép Hội đồng đánh giá lại hoàn toàn cách tiếp cận và đính kèm dữ liệu cũ của họ. cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.