Bản tóm tắt
Trong những năm qua, MGM Resorts International đã trải qua nhiều vụ mua bán và sáp nhập, mở văn phòng mới và phát triển thành một doanh nghiệp toàn cầu. Trong nỗ lực điều phối nhiều ngành nghề kinh doanh và phục vụ tốt hơn cơ sở khách hàng đang thay đổi, công ty đang cung cấp cho lực lượng lao động ngày càng di động của mình các dịch vụ dựa trên đám mây Microsoft Office 365. Với quyền truy cập vào SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online và Skype for Business, nhân viên của MGM Resorts sẽ làm việc hiệu quả và hợp tác hơn, dù họ ở đâu.
Thử thách
Năm 2015, công ty đưa ra kế hoạch tăng trưởng lợi nhuận mới nhằm cải thiện doanh thu và giảm chi phí thông qua việc sử dụng tối ưu các nguồn lực. Khi làm việc với các chuyên gia tư vấn bên ngoài, nhóm dự án đã sử dụng nền tảng Box để chia sẻ tệp. Tuy nhiên, trong một vài năm, khoảng 5.000 nhân viên đã sử dụng dịch vụ này để chia sẻ tệp mà không có biện pháp kiểm soát nhằm đảm bảo việc quản lý dữ liệu phù hợp với chính sách của công ty. Vì điều này nhanh chóng tỏ ra không bền vững nên nhóm đã xem OneDrive như một cơ hội để giới thiệu các biện pháp kiểm soát và quản trị mới về những tệp mà nhân viên có thể sử dụng và chia sẻ, hạn chế chi phí leo thang và mở rộng các khả năng mới cho những người ngoài nhóm người dùng ban đầu. Với việc sắp gia hạn giấy phép Box của công ty, nhóm CNTT của MGM Resorts chỉ có một tháng để triển khai OneDrive và di chuyển dữ liệu của họ. Bill Rose, Phó Chủ tịch Quản lý Sản phẩm và Danh mục đầu tư tại MGM Resorts, cho biết: “Mọi người đã là những người sử dụng Box lâu đời nên họ rất lo lắng về quá trình chuyển đổi”. “Với sự trợ giúp từ Microsoft và Cognizant Technology Solutions, nhà tích hợp của chúng tôi trong dự án này, chúng tôi đã nghĩ ra một cách thực sự tốt để đạt được mục tiêu chuyển đổi.”
Chiến lược
Nhóm CNTT của MGM Resorts đã chọn SkySync, nền tảng di chuyển và tích hợp nội dung doanh nghiệp làm công cụ giúp di chuyển dữ liệu nhanh chóng sang OneDrive cho lượng lớn người dùng tại MGM Resorts. OneDrive, thành phần lưu trữ và chia sẻ tệp của Office 365, cho phép MGM Resorts lưu trữ tệp ở một nơi để nhân viên có thể chia sẻ chúng mọi lúc mọi nơi. Được kết hợp với trải nghiệm của Cognizant với các hoạt động tích hợp và di chuyển phức tạp, các công cụ SkySync sẽ giúp hợp lý hóa quá trình chuyển sang OneDrive.
SkySync cho phép nhóm MGM Resorts di chuyển dữ liệu nhanh chóng và liền mạch sang OneDrive cho 5.000 nhân viên ban đầu. Rodney Lee, Giám đốc Điều hành của Nhóm Quản lý Danh mục Sản phẩm tại MGM Resorts cho biết: “Chúng tôi gặp rất ít trục trặc và nhân viên đã trải qua quá trình chuyển đổi liền mạch”. Theo Lee, việc chuyển sang OneDrive đang tiết kiệm cho công ty $750.000 phí giấy phép hàng năm. Cùng nhau, MGM Resorts và Cognizant đã hoàn thành quá trình di chuyển sang OneDrive trong vòng chưa đầy 30 ngày bằng cách sử dụng các giải pháp SkySync. Lee cho biết thêm: “Bây giờ, hầu hết nhóm ban đầu đó đóng vai trò là chuyên gia thường trú của chúng tôi trong việc sử dụng OneDrive, vì họ đã sử dụng nó lâu hơn những người còn lại”.
Với Office 365, chúng tôi nhận thấy cơ hội đáng kể để mở rộng phạm vi tiếp cận của mình, đặc biệt là với cơ sở nhân viên, đồng thời mang đến cho mọi người nhiều sức mạnh công nghệ hơn để thực hiện công việc của họ.
Bill Rose (Phó Chủ tịch Quản lý Sản phẩm và Danh mục đầu tư, MGM Resorts International)
Kết quả
Với quyền truy cập vào OneDrive, nhân viên của MGM Resorts giờ đây có thể chia sẻ và làm việc cùng nhau trên tất cả các tệp của họ—bất kể họ ở đâu. Họ có thể làm việc nhanh hơn và thông minh hơn trong thời gian thực với các đồng nghiệp cả trong và ngoài tổ chức, sử dụng các ứng dụng Microsoft Office quen thuộc như SharePoint, Word, PowerPoint và Excel. Và với trí thông minh tích hợp của Office 365, nhân viên có thể tìm thấy thông tin và tệp họ đang tìm kiếm nhanh hơn. Trên thực tế, mục tiêu cuối cùng của công ty khi triển khai Office 365 là quản lý tất cả sáu lĩnh vực kinh doanh như một, đưa tất cả nhân viên của mình vào một cách làm việc chung. Lee cho biết: “Đó chính là ý nghĩa của Office 365 và việc chuyển sang OneDrive cũng như tất cả các công cụ cộng tác đối với chúng tôi”. “Chúng tôi đang sử dụng nó để thống nhất công ty theo nhiều cách—không chỉ trong cách chúng tôi làm việc riêng lẻ mà còn cả cách chúng tôi cộng tác với nhau.”
Việc chuyển sang đám mây đã cải thiện khả năng của nhóm CNTT để tập trung vào các dự án chiến lược hơn cho MGM Resorts. Sy Esfahani, Giám đốc Thông tin tại MGM Resorts International cho biết: “Tính linh hoạt của CNTT và năng suất kinh doanh là hai lý do chính khiến chúng tôi áp dụng Office 365”. “Việc chuyển sang đám mây thực sự đã giải phóng tài nguyên CNTT của chúng tôi. Và bằng cách chứa tất cả các tệp của chúng tôi trong OneDrive, chúng tôi đã tạo ra một công cụ năng suất cho nhân viên văn phòng.”
Esfahani cho biết: “Ở Las Vegas, chơi game—ngành kinh doanh có lợi nhuận cao nhất trước đây—không phải là động lực cho công ty chúng tôi”. “Khi chuyển đổi và định vị mình là một công ty Giải trí Toàn cầu, chúng tôi cần trở nên thông minh hơn về cách tương tác với những khách hàng không chơi game. Chuyển đổi kỹ thuật số và cách chúng tôi tương tác với khách hàng sẽ là chìa khóa cho tương lai của chúng tôi. Năng suất của lực lượng lao động là lý do số một khiến chúng tôi chuyển sang Office 365. Khi chúng tôi trở thành lực lượng lao động có năng suất cao hơn, chúng tôi có thể phục vụ khách hàng của mình tốt hơn.”
Đọc nghiên cứu trường hợp đầy đủ