Bản tóm tắt
Sau khi một công ty game hàng đầu ở Úc sáp nhập với một tổ chức khác, họ cần nhanh chóng tích hợp các đội, thông tin và hệ thống. Nguồn tài trợ và cách tiếp cận mới đã cho phép họ lao thẳng vào Microsoft 365, bắt đầu bằng mạng nội bộ, quản lý tài liệu và cộng tác nhóm.
Ban đầu có ý định xây dựng mạng nội bộ SharePoint Cổ điển, công ty trò chơi này đã hợp tác với Circle T để chuyển sang SharePoint Hiện đại do nó có các thuộc tính linh hoạt hơn và tập trung vào tương lai, đồng thời giải quyết những thiếu sót hiện tại.
Đầu phát này là một trong số ít đầu phát ở Úc đang sử dụng phiên bản Hiện đại của SharePoint cho mạng nội bộ mở rộng.
Thử thách
Hoạt động trong lĩnh vực cá cược, truyền thông và xổ số, công ty trò chơi này đã phải đối mặt với thách thức nhiều mặt khi hợp nhất hai mạng nội bộ: một trên SharePoint Classic và một trên giao diện người dùng Mango Apps với không gian làm việc SharePoint nằm phía sau. Người dùng có quyền truy cập vào mạng nội bộ này hoặc mạng nội bộ khác và không có nền tảng nào khả dụng trên thiết bị di động – một vấn đề phổ biến nhất đối với nhiều nhân viên trên đường.
Mạng nội bộ 'Ứng dụng Mango' hiện tại khá mang tính xã hội, với giao tiếp 2 chiều là một phần văn hóa hơn so với nền tảng SharePoint hiện có. Đưa mọi người lại với nhau thành một nhóm có nghĩa là duy trì và thậm chí nâng cao tiềm năng của những phẩm chất gắn kết mạnh mẽ này. Công ty muốn đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ sang mạng nội bộ mới, đồng thời tạo ra nhiều cơ hội hơn cho các thành viên trong nhóm kết nối và gắn kết trong một công ty lớn hơn và đa dạng hơn.
Giải pháp mới cần trở thành một điểm dừng chung cho tất cả nhân viên bất kể vai trò. Nó cần một số cá nhân hóa để nhân viên có thể duy trì liên kết với các hệ thống cũ, đồng thời mang lại sự thống nhất tổng thể. Bằng chứng di động đầu tiên và tương lai cũng là những cân nhắc quan trọng để cho phép môi trường và lực lượng lao động thay đổi nhanh chóng.
Một thách thức khác mà tổ chức phải đối mặt là tích hợp càng nhiều hệ thống và quy trình càng tốt sau khi sáp nhập. Microsoft 365 thực hiện điều này một cách tự nhiên, nhưng mạng nội bộ mới cần tạo không gian cho một số ứng dụng nhất định để phát huy hết tiềm năng của chúng.
Chiến lược
Công ty trò chơi này đã làm việc với Circle T để đánh giá các lựa chọn của họ và triển khai giải pháp mạng nội bộ mới. Nhóm đã thảo luận về cả SharePoint Cổ điển và Hiện đại, đồng thời vạch ra lợi ích của từng giải pháp. Cuối cùng, công ty đã quyết định 'chuyển sang Hiện đại' như một khoản đầu tư cho tương lai, ủng hộ những lợi ích rõ ràng hiện tại như các phần web đầu tiên dành cho thiết bị di động và đơn giản có sẵn trong khi đặt cược vào các tính năng và cải tiến trong tương lai.
Circle T khuyến khích một giải pháp giảm thiểu khả năng tùy chỉnh – chỉ quay lại giải pháp đó khi có nhu cầu về mặt chức năng và khi không thể giải quyết được bằng các giải pháp sẵn có trong ngắn hạn và trung hạn.
Ví dụ về điều này bao gồm một tin nhắn chào mừng cá nhân, với tiêu đề Circle T bao gồm meganu.
Nhóm đã thiết kế và xây dựng mạng nội bộ bằng cách sử dụng các thành phần 'mạng nội bộ trong hộp' Circle T Kasama dựng sẵn – nhưng với sự hỗ trợ tập trung cho các thành phần dựa trên nhu cầu cụ thể như thiết kế để đảm bảo tính liên tục cho người dùng hiện tại và tối ưu hóa tích hợp với Microsoft 365 và tìm kiếm .
Circle T dẫn đầu phần kiến trúc thông tin bao gồm quản lý tài liệu – với các tài liệu được định vị theo loại, độ nhạy và được kiểm chứng trong tương lai để cho phép các quyền, luồng, tuân thủ và nhu cầu kiểm tra có liên quan đối với các loại tài liệu khác nhau, nhưng trình bày cho người dùng cuối từ một giao diện duy nhất mà họ đã quen thuộc. Tính năng lọc mở rộng đã giúp người dùng xác định một nguồn thông tin chính xác duy nhất cho các tài liệu chính của toàn nhóm, đồng thời có thể tìm kiếm trên toàn bộ môi trường.
Một cái nhìn và cảm giác sạch sẽ và hiện đại là rất quan trọng để phản ánh cả thương hiệu và hoạt động kinh doanh mới của toàn công ty. Do đó, nhóm đã sửa đổi các phần web của Circle T để đáp ứng các yêu cầu chung.
Kết quả
Khách hàng đã có thể khởi chạy thành công một nền tảng thống nhất, hiện đại, sẵn có mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị. Vài tuần thử nghiệm đã giải quyết mọi bản sửa lỗi nhỏ và nhân viên được chào đón khi ra mắt không chỉ với tên và danh sách tài liệu Office 365 mà còn cả các liên kết nhanh đến các hệ thống và công cụ được sử dụng nhiều nhất của họ. Vào ngày ra mắt, trang web được truy cập nhiều lần hơn cả số lượng nhân viên trong công ty, cho thấy lưu lượng truy cập quay lại tăng mạnh và những dấu hiệu tốt cho tương lai.
