Khách hàng
Hãng hàng không New Zealand
Bản tóm tắt
Airways New Zealand là nhà cung cấp dịch vụ điều hướng và kiểm soát không lưu của New Zealand và là một doanh nghiệp nhà nước. Họ cung cấp các dịch vụ đào tạo và tư vấn quản lý không lưu và dẫn đường hàng không trên khắp New Zealand và tại hơn 65 quốc gia. Họ phải tuân theo Đạo luật Hồ sơ Công cộng năm 2005 (PRA) của chính phủ cũng như các quy định nghiêm ngặt trong ngành hàng không dân dụng, y tế và an toàn. Bắt đầu từ năm 2015, doanh nghiệp bắt đầu chuyển từ cơ sở hạ tầng tại chỗ cũ sang đám mây trong khi vẫn tuân thủ các quy định nghiêm ngặt của chính phủ và hàng không dân dụng như PRA và Dự luật cải cách an toàn và sức khỏe năm 2016.
Thử thách
Khi chuyển sang đám mây, Airways cần đảm bảo hồ sơ điện tử tuân thủ và đáp ứng Tiêu chuẩn bắt buộc đối với hồ sơ công cộng của Cơ quan lưu trữ New Zealand. Bảo vệ khỏi bị mất hồ sơ do các lỗi vô ý của người dùng, chẳng hạn như vô tình xóa, cũng là nhiệm vụ quan trọng đối với cơ quan chính phủ.
Tuân thủ không phải là tham vọng duy nhất của nhóm Thông tin Kỹ thuật số của Airways. Họ cũng cần tăng cường hiệu quả báo cáo kiểm toán, sự chấp nhận của người dùng cuối và duy trì môi trường cộng tác có tổ chức. Jenny Ryan, Nhà phân tích thông tin kỹ thuật số của Airways cho biết: “Vai trò của chúng tôi là giúp mọi người chủ động trong Office 365.
Chiến lược
Airways đã kiểm tra nhiều giải pháp của bên thứ ba trước khi chuyển sang AvePoint. Airways đã chọn AvePoint vì bộ giải pháp toàn diện cho môi trường Office 365 của họ. Airways nhận thấy rằng các giải pháp này sẽ nâng cao giá trị khoản đầu tư vào Office 365 của họ, cho phép kiểm soát tuân thủ nghiêm ngặt và quản lý vòng đời tài liệu tổng thể. Khi trình diễn các sản phẩm AvePoint, những người ra quyết định của Airways đã rất ấn tượng với tính dễ sử dụng và biết rằng nhóm Thông tin Kỹ thuật số sẽ giúp thúc đẩy việc áp dụng.
AvePoint đã triển khai các giải pháp quản trị và tuân thủ hồ sơ để giúp Airways đi đúng hướng với các sáng kiến kinh doanh của họ. Trong Office 365, Airways cần bổ sung khả năng sao lưu gốc. Ryan cho biết: “Chúng tôi cần có khả năng khôi phục email cấp mục và nội dung OneDrive, ngoài các tài liệu được lưu trữ trong SharePoint”. Giá trị của các giải pháp của AvePoint đã được công nhận ngay lập tức khi một nhân viên rời công ty với thông tin quan trọng vẫn còn tồn tại trên OneDrive của họ. Nhờ Sao lưu đám mây AvePoint, Nhóm thông tin kỹ thuật số của hãng hàng không đã có thể khôi phục các tài liệu quan trọng mà lẽ ra đã bị mất.
Các giải pháp Quản trị đám mây và GroupHub của AvePoint cũng được triển khai để tổ chức, xóa, quản lý và dọn dẹp môi trường Airways Groups, trước khi sử dụng công cụ Quản trị đám mây để cho phép người dùng tạo Nhóm tuân thủ PRA của riêng họ mà không cần có sự tham gia của nhóm Digital Workplace. Ryan cho biết: “Chúng tôi muốn làm cho việc sử dụng một môi trường tuân thủ trở nên dễ dàng. “Kế hoạch của chúng tôi là nếu ai đó muốn có trang hoặc Nhóm SharePoint, Quản trị đám mây có thể giúp họ điền vào bảng câu hỏi để gắn nhãn mọi thứ cho họ và nhận được phê duyệt, để họ có thể tự phục vụ nhằm cải thiện năng suất.”
Kết quả
Airways New Zealand muốn có một môi trường tuân thủ dễ sử dụng. Họ mong muốn tiết kiệm thời gian và khả năng thực hiện những việc mà trước đây họ không thể làm với nhiều khả năng báo cáo, năng lực và tính linh hoạt hơn. Airways New Zealand đặt mục tiêu trở thành một ví dụ điển hình về việc tuân thủ được thực hiện đúng đắn nhờ các giải pháp Office 365 và AvePoint. Dưới đây là một số kết quả họ đã đạt được cho đến nay:
- Đang trên đà thực hiện quá trình di chuyển tuân thủ với quy trình khám phá kỹ lưỡng vào năm 2019
- Đã khôi phục các tệp quan trọng bị mắc kẹt trên OneDrive của nhân viên cũ
- Dẫn đầu về cách đạt được sự tuân thủ PRA trong môi trường đám mây
- Tăng hiệu quả quản lý hồ sơ và báo cáo
- Chủ động quản lý việc cung cấp, vòng đời và thời hạn của hơn 280 Nhóm Office 365
