Disponible con: Microsoft 365 Copilot Chat
Escenario de ventas: Acelerar la investigación de clientes y la preparación de ventas
Guión
Uso del Copilot para acelerar la investigación de clientes y la preparación de ventas
Los vendedores pueden utilizar Copilot Chat para mejorar sus interacciones con los clientes a través de la investigación, la ideación y la redacción de correos electrónicos y presentaciones.
1. Atención al cliente
Utilice Copilot Chat en Outlook para redactar un correo electrónico de acercamiento al cliente con un tono amigable y una propuesta de reunión.
Chat Microsoft Copilot1
Inmediato: Redacte un correo electrónico para un cliente potencial informándole sobre [x producto/servicio] y proponiendo una reunión. Haz que el tono sea amigable.
2. Investigación de clientes
Solicite al Copilot información sobre el cliente, extraída del sitio web de su empresa y de los informes anuales.
Chat Microsoft Copilot1
Inmediato: Describa los factores clave que influyen en las decisiones de compra de los clientes para [x producto/servicio] en [y industria].
3. Prepárese para las conversaciones con los clientes
Prepárese para las llamadas de los clientes utilizando Copilot para crear una agenda de reuniones con preguntas exploratorias para identificar las necesidades de los clientes, los puntos débiles y las posibles soluciones.
Chat Microsoft Copilot1
Inmediato: Prepárese para las llamadas de los clientes utilizando Copilot para crear una agenda de reuniones con preguntas exploratorias para identificar las necesidades de los clientes, los puntos débiles y las posibles soluciones.
4. Crear presentación
Indicación Copilot Chat en PowerPoint para crear viñetas para una presentación de PowerPoint para la presentación de un producto.
Chat Microsoft Copilot1
Inmediato: Crea un esquema de presentación que
incluye la declaración de misión de [x empresa], el cliente objetivo y los beneficios de implementar nuestro producto o servicio.
5. Manejo de objeciones
Prepárese para el manejo de objeciones solicitando al Copilot que simule una conversación con un cliente.
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Inmediato: Actúe como un CTO en la industria de la tecnología que está preocupado por el costo de implementar [x producto]. Simule una conversación sobre el valor y los beneficios de la oferta de [x productos].
6. Prepárese para llamadas en frío
Mejore el contacto con futuros clientes utilizando Copilot Chat en Word para escribir un guión de llamada en frío.
Chat Microsoft Copilot1
Inmediato: Escriba un guión de ventas de llamadas en frío de 30 segundos, destacando 3 beneficios de [x producto] para [cliente potencial] basándose en [pegar información en el cuadro de chat].
1Acceda al chat Microsoft Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.
2Acceda al chat Microsoft Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft Copilot Chat o la aplicación de chat Microsoft Copilot en Teams, y configure el interruptor en “Trabajo”.
3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
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