Biblioteca de escenarios de Microsoft Fabricación Simplificar las tareas de los empleados de la planta

Disponible con: Microsoft 365 Copilot Chat

Escenario de fabricación: Simplificar las tareas de los empleados de la planta

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Guión

Frontline workers en la fábrica, almacén u otras ubicaciones pueden usar Copilot Chat para ayudar con las tareas a lo largo de su día para liberar tiempo y energía para concentrarse en las actividades de producción y aumentar la producción de la planta.

Referencia del cliente: Siemens conecta a trabajadores de primera línea e ingenieros para resolver problemas en tiempo real

1. Redactar un resumen del turno

Proporcione algunos detalles breves de lo que sucedió en el turno y pídale a Copilot que lo convierta en un informe de turno.

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Beneficio: Ahorrar tiempo en turnos de trabajo para centrarse en tareas de mayor valor.

Pruebe en Prompt Gallery: Informe de fin de jornada

 

2. Simplificar la documentación

La documentación proporcionada para un nuevo procedimiento no está redactada con mucha claridad. Pídale a Copilot que cree un borrador con una redacción más sencilla.

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Beneficio: Asegúrese de que todos los miembros del equipo tengan procedimientos claros y comprensibles.

Pruebe en Prompt Gallery: Ayúdame a entender

3. Busque información del manual de servicio

Ha desaparecido el manual de un equipo.

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Beneficio: Pregunte a Copilot encontrar el procedimiento de mantenimiento requerido.

4. Crear un informe de incidentes

Al producir documentación de un incidente de seguridad, utilice Copilot para garantizar la claridad y la integridad.

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Beneficio: Utilice Copilot para garantizar que el el informe está bien escrito.

Pruebe en Prompt Gallery: Mejora tu escritura

5. Redacte un correo electrónico

Cuando aborde un tema delicado con un gerente en un correo electrónico, pídale a Copilot que escriba el primer borrador.

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Beneficio: Obtenga un primer borrador más rápido con Copilot proporcionando algunos detalles y dejando que Copilot descubra la mejor manera de decirlo.

Pruebe en Prompt Gallery: Poner en marcha un borrador

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto

Utilice Copilot para capturar las necesidades del cliente y luego respaldar la coordinación de las actividades de desarrollo de productos.

Impulsar la productividad

  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Mejora tus datos

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Retener al personal crítico de la planta y de la sede central mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de todos los trabajadores mediante la simplificación de las tareas generales. Mejorar las habilidades para brindar más oportunidades de crecimiento y aumentar la contratación interna.

Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.

  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Mejorar la colaboración de los empleados

Crear un circuito de retroalimentación interna

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a la satisfacción del cliente

Mejore el rendimiento del servicio al cliente con cursos LLM personalizados para lograr una mayor resolución de llamadas en la primera llamada. Mejore las comunicaciones con los clientes, ya sea mediante una mejor redacción o guiones de llamadas mejorados.

Incorporar retroalimentación

  • Analice rápidamente los comentarios de los clientes
  • Crea recomendaciones rápidamente
  • Actualice rápidamente scripts y procesos
  • Crear comunicaciones para socializar los cambios.

Mejorar la lealtad del cliente

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar la tasa de desechos

Identifique rápidamente los problemas de calidad mediante el acceso y el análisis de los registros de calidad. Reduzca el costo de los programas de retirada de productos que se requieren con una gestión eficaz y respuestas personalizadas.

Resolución de problemas de velocidad

  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Acelere el análisis y la generación de informes de datos

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar al rendimiento de la cadena de suministro

Utilice la IA para generar criterios de evaluación para nuevos materiales y proveedores. Revise los contratos para lograr las mejores ofertas y utilice el análisis de IA para evaluar el desempeño de los proveedores.

Acelere el análisis y la generación de informes de datos

  • Analice rápidamente las tendencias
  • Generar gráficos informativos
  • Crear presentaciones estratégicas

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar el tiempo de inactividad de la producción

Utilice Copilot para analizar información de las aplicaciones de los fabricantes para predecir y prevenir fallas de los equipos, administrar los niveles de inventario e identificar capacitaciones que puedan ayudar al personal a mantener las máquinas en funcionamiento. 

Resolución de problemas de velocidad

  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Acelere el análisis y la generación de informes de datos

1Acceda al chat Microsoft Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.

2Acceda al chat Microsoft Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft Copilot Chat o la aplicación de chat Microsoft Copilot en Teams, y configure el interruptor en “Trabajo”.

3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.