Acelere el recorrido de la IA del cliente en la fabricación

En este episodio de la serie Microsoft Cloud Executive Enablement, la presentadora Karuana Gatimu, directora principal del grupo de defensa del cliente Microsoft 365, está acompañada por Jesse Alleyne, líder industrial de fabricación de Microsoft. Karuana y Jesse analizan el enfoque de Microsoft en las iniciativas de los clientes y el cambio hacia una nueva era marcada por la IA. La conversación cubre iniciativas de IA en la experiencia del cliente, las operaciones y la productividad, centrándose en la IA generativa. Se exploran la optimización de los centros de llamadas, el diseño de productos y la eficiencia de la fábrica, mostrando el potencial transformador de la IA. El debate también aborda los desafíos y riesgos asociados con la adopción de la IA, enfatizando la importancia de la gestión de las personas y del cambio, la gobernanza de la tecnología y la calidad de los datos. Allen recomienda mantenerse actualizado a través de los blogs de Microsoft y el ecosistema de socios.