Escenario de operaciones: Simplifique las tareas para los empleados de operaciones (solo Microsoft Copilot)

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Disponible con: Microsoft Copilot Nivel de escenario:
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KPI impactados

Mejorar la eficiencia

Satisfacción del empleado

Beneficio de valor

Ahorro de costes

experiencia del empleado

Uso del Copilot para simplificar las tareas de los empleados de operaciones


1. Redacte un resumen de turno

Proporcione algunos detalles breves de lo que sucedió en el turno y solicite a Copilot que lo convierta en un informe de turno.

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Beneficio: Se ha perdido el manual de un equipo. Pídale a Copilot que encontrar el procedimiento de mantenimiento requerido.

2. Simplifique la documentación

Proporcione algunos detalles breves de lo que sucedió en el turno y solicite a Copilot que lo convierta en un informe de turno.

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Beneficio: Ahorrar tiempo en cambios de turno para centrarse en tareas de mayor valor

3. Encuentre información del manual de servicio

La documentación proporcionada para un nuevo procedimiento no está escrita con mucha claridad. Pídale a Copilot que cree un borrador con una escritura más sencilla.

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Beneficio: Asegúrese de que todos los miembros del equipo tengan procedimientos claros y comprensibles.

4. Cree un informe de incidente

Al producir documentación de un incidente de seguridad, utilice Copilot para garantizar claridad e integridad.

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Beneficio: Utilice Copilot para garantizar que el el informe está bien escrito.

5. Redacte un correo electrónico

Cuando mencione un tema delicado a un gerente en un correo electrónico, solicite a Copilot que escriba el primer borrador.

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Beneficio: Conseguir un primer borrador más rápido con Copilot proporcionando algunos detalles y dejando que Copilot descubra la mejor manera de decirlo.

1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".

2Acceda al Business Chat en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".

3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su empresa. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este ejemplo de escenario es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de inteligencia artificial responsable de su organización.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.