Escenario de TI: Asignación y uso de licencias

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Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot Nivel de escenario:
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KPI impactados

NSAT

Costos de gestión de TI

Beneficio de valor

experiencia del empleado

Utilice Copilot para supervisar la asignación y el uso de licencias


1. Verificar solicitudes

Pídale a Copilot que genere un resumen de las solicitudes de correo electrónico para varios software.

Microsoft Copilot icon

Copilot2

Generar resumen de solicitudes de licencias de software de los usuarios.

2. Recomendaciones de aplicaciones rentables

El administrador le pide a Copilot que recomiende las licencias con funcionalidad similar, preferiblemente con licencias disponibles para asignar al usuario.

Generar tabla con solicitudes, tipo de licencia recomendado y disponibilidad de licencias.

3. Optimización de licencias

Los administradores obtienen información sobre las licencias disponibles y las licencias inactivas de una aplicación. En lugar de comprar más licencias, le piden a Copilot que recupere las licencias. Además, reciben ayuda con auditorías, previsiones y conciliaciones.

Generar informe cuando el uso sea bajo y proporcionar información para la recuperación de licencias.

4. Contactar al usuario

El administrador utiliza el agente Copilot para crear un correo electrónico para el usuario con la información de licencia recomendada.

Generar correo electrónico con información de licencia.

5. Procesar solicitud

Si el usuario no está satisfecho con la recomendación, el administrador revisa la solicitud para asegurarse de que la solución recomendada cumpla con los requisitos.

Generar comparación de las capacidades de la solución solicitada y recomendada.

6. Aprobación

El administrador aprueba la solicitud y notifica al usuario los próximos pasos.

Generar correo electrónico con el proceso de aprobación e instalación.

1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
2Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com, la aplicación móvil Microsoft Copilot o la aplicación Copilot en Teams, y configure el interruptor en "Trabajar".

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.