Escenario de recursos humanos: Automatizar la gestión de consultas de beneficios
Disponible con: Chat Copilot y estudio Copilot Nivel de escenario:
KPI impactados
Tasa de rotación
tiempo de incorporación
Beneficio de valor
Ahorro de costes
experiencia del empleado
Uso de Copilot para automatizar la gestión de consultas de beneficios
1. Crea un agente
Cree un agente personalizado que acceda a la información de RR. HH. con indicaciones guiadas sobre los beneficios de los empleados. Una vez que esté listo, ejecútelo como una aplicación en Microsoft Teams para su organización.
Agente de estudio Copilot
Beneficio: Línea de corriente el proceso de consulta de beneficios con asistencia instantánea de chatbot las 24 horas, los 7 días de la semana.
2. Análisis de beneficios
Los empleados pueden solicitarle al agente más detalles sobre beneficios específicos.
Agente de estudio Copilot
Beneficio: Fósforo criterios de empleado con los mejores paquetes de beneficios disponibles.
3. Recomendación
Los empleados pueden proporcionarle al agente los resultados deseados y pedirle a Copilot que obtenga recomendaciones de beneficios específicos.
Agente de estudio Copilot
Beneficio: Proporcionar recomendaciones personalizadas ayuda a los empleados a tomar decisiones informadas sobre sus beneficios.
4. Recopilación de comentarios
Utilice el agente para automatizar la recopilación de comentarios en una base de datos para su análisis.
Agente de estudio Copilot
Beneficio: Reunión retroalimentación permite refinar el proceso de recomendación.
5. Investigación
Utilice Copilot para investigar posibles soluciones a problemas comunes que se le plantean al agente.
Chat de negocios1
Beneficio: Utilice el poder de la IA para investigar soluciones a los problemas de los empleados.
6. Actualizar a los empleados
Utilice Copilot para redactar un anuncio de aclaraciones a los planes de beneficios en base a consultas comunes.
Chat de negocios1
Beneficio: Redactar comunicaciones rápidamente para mantener a los empleados actualizados y evitar preguntas futuras.
1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
2Acceda al Business Chat en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su organización. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este escenario de ejemplo es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
