Cliente
Asociación de Conservación de Parques Nacionales
Tecnovert
El equipo de Technovert está obsesionado con la tecnología y las infinitas posibilidades que puede crear para hacer de este mundo un lugar mejor. Su modelo de entrega global se ha ganado la confianza y la reputación de ser un socio de elección. Tienen una sólida herencia basada en grandes personas que ponen a los clientes en primer lugar y brindan resultados excepcionales sin sorpresas, siempre. Technovert se asocia con los clientes para comprender la interconexión de la experiencia del usuario, los objetivos comerciales y la tecnología de la información con un enfoque en la creación de aplicaciones utilizando el Microsoft 365.
Aprende másResumen
Fundada en 1919, la Asociación de Conservación de Parques Nacionales (NPCA) ha sido la voz independiente y no partidista que trabaja para fortalecer y proteger los lugares favoritos de Estados Unidos durante más de 100 años. Con 1,3 millones de miembros y simpatizantes, la NPCA funciona como la voz de los parques nacionales de Estados Unidos, protegiendo y preservando los lugares más icónicos e inspiradores de Estados Unidos para las generaciones presentes y futuras.
La NPCA se embarcó en un viaje de transformación digital al adoptar una estrategia centrada en la nube con la implementación de Office 365, Microsoft Teams y Power Platform. Cuando comenzaron a buscar soluciones modernas que pudieran automatizar y optimizar muchos de sus procesos, la NPCA recurrió a Technovert en busca de ayuda.
Desafío
En el negocio de proteger y conservar los parques naturales, con un equipo integrado por socios y simpatizantes, la productividad y la eficiencia son claves. Sin una comprensión clara de la utilización y responsabilidad de los empleados y miembros, puede ser difícil fomentar la colaboración y mantener la productividad. Tal fue el caso de la NPCA. Buscando implementar procesos más eficientes para la generación de informes de licencias y actividades, y la incorporación de una nueva fuerza laboral, la NPCA se comprometió con el equipo de especialistas de SharePoint de Technovert para adoptar e implementar soluciones de gestión de trabajo digital.
Estrategia
La NPCA, en estrecha colaboración con Technovert, entendió los cuellos de botella y la pérdida de horas productivas que causaban los procesos ineficientes para archivar información sobre licencias y actividades, y la incorporación de nuevo personal.
El seguimiento, la aprobación y la generación de informes fueron cruciales para que el equipo de contabilidad de NPCA procesara los cheques de pago y accediera a su utilización y presupuesto de mano de obra. Los equipos encontraron que su solución ideal era utilizar Microsoft PowerApps y Office 365.
Usando Microsoft PowerApps, el equipo creó una aplicación para rastrear e informar sobre licencias y otras actividades. Esto hizo posible archivar licencias e informes de trabajo mientras ayudaba a los empleados a archivar, rastrear y actualizar sus valiosos esfuerzos desde cualquier dispositivo o factor de forma.
La aplicación se creó con Common Data Service (CDS) como fuente de datos principal con conexiones adicionales a SharePoint Online y Microsoft Flow. A través de estas conexiones, los gerentes de informes y el equipo de finanzas pueden revisar las pruebas enviadas desde SharePoint, tomar medidas y desencadenar flujos de trabajo con Microsoft Flow que actualizan la aplicación, lo que hace que el proceso sea eficiente, sin errores y seguro.
La aplicación comercial utiliza múltiples entidades dentro del Almacén de datos común y un enfoque basado en el lienzo para la automatización de procesos. La información se extrae de varias bases de datos internas y archivos de Excel y se muestra en una sola pantalla. Una vez que los usuarios ven o actualizan los registros, la información también se sincroniza con las listas de SharePoint para redundancia. Los usuarios crean trabajos y dejan informes, envían documentos e ingresan sus datos en una sola ubicación, donde los aprobadores y los gerentes de informes pueden acceder y procesarlos a tiempo.
Al enviar nuevos informes de trabajo, la información del usuario y la estructura de informes se pueden consultar desde Microsoft Graph, lo que permite ver y almacenar la información clave de los usuarios sin necesidad de ingresarla manualmente. Estos tipos de funciones de usabilidad mejoran la experiencia del usuario y del cliente, ahorran tiempo y esfuerzo valiosos y aumentan la precisión y el recuerdo. Un tablero adicional para administradores de reclamos y equipos financieros brinda la funcionalidad y las capacidades que necesitan para administrar de manera efectiva los reclamos de gastos.
Con el portal y las aplicaciones ParkPoint 2.0, nuestros empleados y miembros tienen acceso a la información correcta y presentan informes de trabajo a tiempo, lo que aumenta la productividad y la responsabilidad general.
Ramadji Domunande (Director sénior, Operaciones y seguridad de TI, Asociación de Conservación de Parques Nacionales)
Resultados
Usando la nueva aplicación, los empleados de la NPCA ahora pueden presentar fácilmente sus licencias, informes de actividad y otros reclamos internos, que los gerentes de informes pueden revisar y aprobar. El equipo de finanzas puede obtener acceso a todas las pruebas enviadas en una tienda común asegurada con los privilegios necesarios. Al administrar toda esta información de forma centralizada dentro de Office 365 y tener procesos comunes para el seguimiento de reclamos, el proceso es más fácil, más eficiente y garantiza un mayor nivel de precisión en toda la organización.
