Resumen
Las compañías farmacéuticas buscan curar los problemas de comunicación heredados y los fuertes dolores de cabeza operativos. Afortunadamente, el tratamiento, una fuerza laboral moderna respaldada por la nube, es un remedio poderoso y efectivo, una vez recetado. Una empresa farmacéutica líder que desarrolla, fabrica y comercializa productos farmacéuticos en más de 100 países se encontraba en una situación similar, utilizando sistemas de gestión de contenido obsoletos que ya no cubrían sus necesidades. A Avanade se le encomendó la tarea de modernizar los sistemas de gestión de contenido del cliente para una utilización y productividad a largo plazo.
Desafío
Con 5000 empleados en todo el mundo, la movilidad en cualquier momento y en cualquier lugar es clave. La empresa buscaba crear una plataforma de comunicaciones optimizada y competitiva en el mercado para mejorar la colaboración entre sus socios comerciales globales y equipos de ventas. Específicamente, quería reducir los costos operativos, mientras aprovechaba una plataforma para brindar flexibilidad a los trabajadores y movilidad “en cualquier momento y en cualquier lugar”.
Estrategia
El fabricante farmacéutico seleccionó a Avanade como su socio debido a la relación existente y la experiencia en la industria. Después de trabajar para definir sus necesidades y diseñar una solución que cumpliera con las mejores prácticas y los estándares de la industria, Avanade tenía todo lo que necesitaba para crear la mejor solución para el cliente.
Avanade se centró en los siguientes tres principios y productos que permitirían una fuerza laboral más moderna y móvil para el cliente:
- Colaboración moderna en la nube: Microsoft Office 365 para SharePoint Online, almacenamiento en la nube OneDrive, Outlook Online, Skype for Business y Teams, además de más de 10 Surface Hub interactivos.
- Seguridad y administración de vanguardia: migración a Microsoft Windows 10 sólido e implementación de la administración de Microsoft Intune para dispositivos móviles y System Center Configuration Manager.
- Eficiencia operativa y estabilidad: infraestructuras alojadas en Microsoft Azure en Europa, Asia y EE. UU., además de almacenamiento compartido en OneDrive. La gestión de cambios fue un enfoque integrado durante cada paso del proceso de entrega, lo que garantiza una adopción sólida y el retorno del valor más rápido posible.
Resultados
Hoy, esta compañía farmacéutica disfruta de una fuerza laboral saludable y modernizada. Las herramientas de comunicación en la nube están facilitando y acelerando la colaboración con socios comerciales, tanto interna como externamente. La capacitación adecuada aseguró que los ejecutivos y los trabajadores finales adoptaran sus nuevas herramientas, temprano y con facilidad.
Mientras tanto, la gestión de la movilidad y las actualizaciones del sistema garantizan una base segura y confiable para el acceso "en cualquier momento y en cualquier lugar" para socios internos y externos. Y TI ha alineado sus costos con los puntos de referencia de la industria mientras simplifica la administración continua. El "enfoque integral" de la empresa para Microsoft Office 365 y Azure garantiza que continuará creciendo de manera fluida a medida que lo hace el negocio, brindando a los trabajadores las herramientas necesarias para prosperar y adaptarse en un mundo digital moderno.
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