Dalcour Maclaren trabaja con Triad Group para implementar un sistema de gestión basado en SharePoint y Office 365

Resumen

Dalcour Maclaren es una empresa de topografía comercial del sector privado que trabaja exclusivamente para el sector de infraestructura y servicios públicos. Es una organización de tamaño medio que se distribuye geográficamente por todo el Reino Unido y apoya principalmente la prestación de servicios de administración de propiedades, acceso a la tierra y servicios profesionales asociados a las empresas de servicios públicos nacionales del Reino Unido.

Desafío

Antes de comprometerse con Triad, Dalcour Maclaren brindaba sus servicios a empresas de servicios públicos mediante un sistema de gestión de planes a medida. Este sistema tenía limitaciones que no se alineaban con las aspiraciones digitales de la empresa. Los problemas con este proceso incluyeron: desalineación con su estrategia de TI a largo plazo, falta de automatización que resultó en la necesidad de intervención manual, soporte limitado para el acceso de sus clientes a datos e informes, y falta de flexibilidad y extensibilidad para soportar requisitos futuros.

En busca de una solución moderna que se alineara con su estrategia de TI a largo plazo y permitiera la automatización de su sistema de gestión, Dalcour Maclaren recurrió a Triad.

Estrategia

Con un equipo combinado de personal de Triad y Dalcour Maclaren, Triad lideró y entregó un sistema de reemplazo para Dalcour Maclaren. Para garantizar una transición fluida y sin problemas al nuevo sistema, Triad trabajó en estrecha colaboración con el proveedor de infraestructura de Dalcour Maclaren.

Triad creó una solución moderna basada en Microsoft Office 365 con una interfaz de usuario basada en navegador y una experiencia de usuario mejorada. A través de una aplicación personalizada basada en el servicio .Net, Triad pudo ofrecer una funcionalidad comercial compleja. Los datos comerciales y de mapas se mantuvieron en una base de datos de SQL Server con documentos en Microsoft SharePoint.

Dado que Dalcour Maclaren también estaba interesado en comenzar a usar Microsoft Flow, Triad trabajó con el personal de Dalcour Maclaren para asesorarlos y mejorar sus habilidades en el uso de la herramienta.

Triad implementó los siguientes flujos para permitir un proceso más fluido para Dalcour Maclaren:

• Un flujo para ayudar a administrar las solicitudes de geomática, enviando un correo electrónico de notificación si Dalcour Maclaren necesita comprar un mapeo de fondo del sistema operativo antes de que se inicie la solicitud.
• Un flujo para ayudar a administrar las solicitudes de referenciación de terrenos y cartografía móvil, incluido el envío de actualizaciones de estado y resultados
• Un flujo para ayudar a recordar a los topógrafos sobre una próxima visita al sitio a la que deben asistir, enviando un correo electrónico 24 horas antes de la fecha de la visita al sitio.

Resultados

El servicio se puso en marcha con éxito y Dalcour Maclaren lo considera un proyecto de TI muy exitoso, logrando comentarios muy positivos de los usuarios. El sistema se encuentra actualmente en su fase de mejora continua posterior a la puesta en marcha, entregado por un equipo conjunto del personal de Triad y Dalcour Maclaren.

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