El desarrollo de la construcción adopta ampliamente la transformación con Microsoft 365 y Mint Group

Resumen

La misión de la Junta de Desarrollo de la Industria de la Construcción (CIDB) es impulsar una mejor gestión de entrega, mejora de la capacidad y desarrollo de contratistas en la industria de la construcción de Sudáfrica a través de intervenciones y asociaciones estratégicas. La organización ha invertido en varios proyectos y plataformas durante la última década para impulsar su acreditación general de contratistas y apoyar la plataforma de entrega de la industria del contratista para el crecimiento socioeconómico de Sudáfrica.

Para establecer prácticas y procesos que promuevan los objetivos del CIDB para la industria de la construcción de Sudáfrica, el CIDB está adoptando la transformación digital a través de la implementación de las tres nubes de Microsoft: Microsoft 365, Dynamics 365 y Azure.

Desafío

La principal responsabilidad del CIDB es brindar una mejor gestión de entrega, mejora de la capacidad y desarrollo de contratistas en la industria de la construcción de Sudáfrica. Sin embargo, debido a los sistemas de TI obsoletos junto con los procesos manuales intensivos en papel, las solicitudes de los contratistas tardaron mucho en procesarse y validarse con tiempos de espera extremadamente largos en las oficinas regionales para los contratistas que requieren acreditación o apoyo del CIDB.

Además, los procesos manuales en el CIDB resultaron en la impresión de aproximadamente 10,000 documentos por día, lo que obstaculizó drásticamente la eficiencia y la visibilidad de los procesos de construcción, junto con procesos administrativos intensivos para el mantenimiento de registros y, en muchos casos, la pérdida de datos. La colaboración y el empoderamiento de habilidades también resultó ser un desafío en el CIDB debido a la falta de visibilidad sobre las capacidades del personal.

Estrategia

CIDB trabajó con Mint Group para ayudarlos a adoptar la digitalización y habilitar un entorno sin papel mediante la implementación de procesos y flujos de trabajo automatizados, lo que garantiza una mejor colaboración a través de las potentes aplicaciones de Office 365.

El viaje de digitalización promueve tiempos de respuesta más rápidos para las solicitudes y el procesamiento de los contratistas y, a través de la oferta de habilitación digital de Mint, capacitó al personal con los conjuntos de habilidades necesarios para utilizar las nuevas tecnologías, lo que permitió la adquisición y entrega de infraestructura adecuada, así como el desarrollo de contratistas, para apoyar a South El desarrollo de la infraestructura de África.

El CIDB se embarcó en la oferta de transformación digital basada en la nube de Mint, adoptando por completo las tres nubes de Microsoft con:

• Microsoft 365 para apoyar al trabajador de oficina moderno, incluidos Office 365 y SharePoint
• Adopción de Dynamics 365 todo listo para la participación del cliente, las redes sociales, las finanzas y las operaciones
• Azure Cognitive Services para impulsar la IA como parte de la toma de decisiones comerciales centrales
• Azure PaaS para modernización de aplicaciones
• Habilitación digital para desbloquear el valor completo de la nube (Gestión de cambios moderna)

Resultados

El CIDB ha invertido en varios proyectos y plataformas durante la última década para impulsar su acreditación general de contratistas y apoyar la plataforma de entrega de la industria del contratista para el crecimiento socioeconómico de Sudáfrica. SharePoint está disponible para mejorar la colaboración entre las distintas oficinas en las nueve provincias de Sudáfrica.

La implementación y el uso de Microsoft Teams ha permitido que los equipos de gestión de todo el país tengan una reunión de Teams y, por primera vez, se vean y colaboren virtualmente desde la fundación de la organización. Tienen acceso a todos los demás beneficios que ofrece SharePoint, como la administración de contenido, la interacción fluida con sus miembros y clientes, la facilidad para acceder a los archivos de los clientes a través de capacidades de búsqueda enriquecidas y la prestación de servicios mejorados al cliente.

Resultados de un vistazo: a través del viaje a la nube que CIDB emprendió, la entidad obtendrá los siguientes beneficios:

• La reducción del tiempo de proceso para la solicitud y registro de la construcción
• Mayor eficiencia, visibilidad y gestión de los procesos de administración de la construcción.
• Entrega y adquisición automatizadas y optimizadas de infraestructura y desarrollo de contratistas en toda Sudáfrica
• Entorno sin papeles

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