Resumen
Colliers es líder mundial en servicios inmobiliarios y gestión de inversiones. Con un equipo de 18.000 profesionales, Colliers opera en 65 países y gestiona $46 billones en activos. La empresa ejecuta 54.000 operaciones de arrendamiento/venta al año.
Con una visión de modernización, eficiencia y excelencia, Colliers tiene como objetivo proporcionar a su fuerza laboral información crítica, relevante y actualizada al alcance de su mano. Recurrieron a Queryon para que los ayudara con el diseño y la implementación de una solución de Power BI en todo el mundo.
Estadísticas de 2020, dólares estadounidenses
Desafío
El proyecto planteó desafíos desde múltiples aspectos, incluido el tamaño y la complejidad de los datos, la interfaz de usuario, los privilegios de acceso y, sobre todo, qué análisis relevantes mostrar.
Se generaban grandes cantidades de datos a partir de decenas de miles de profesionales y transacciones, así como de millones de visitas al sitio web. Aunque intimidante, la cantidad de datos también fue emocionante porque Power BI es una herramienta excelente para extraer datos y obtener inteligencia empresarial útil a partir de ellos. Antes de Power BI, el equipo analítico de Colliers tenía que recopilar datos y generar informes manualmente para proporcionar información a los agentes de campo. Los retrasos en la entrega del informe pueden resultar en una oportunidad perdida para cerrar un trato.
Los datos provenían de varios sistemas y bases de datos (Google Analytics, base de datos de listas de propiedades de SQL, Cinchy, archivos de mapas de Excel, etc.) y debían reunirse en un modelo de datos bien estructurado.
Debido a la gran cantidad de personal internacional, la solución tenía que ser fácil de usar y poder manejar varios idiomas.
Además, debido al tamaño de la organización, varios niveles gerenciales necesitaban tener diferentes privilegios de acceso.
Para obtener los máximos beneficios de la nueva solución Power BI, los datos debían actualizarse diariamente, la información debía ser detallada, precisa, relevante y fácil de leer.
Estrategia
Power BI fue la herramienta elegida para enfrentar los desafíos.
Debido a que la precisión de los datos era un aspecto clave, se realizaron auditorías exhaustivas que resultaron en el fortalecimiento de varios procesos de extracción, transformación y carga para eliminar problemas de datos.
Para abordar los diferentes privilegios de acceso de la organización, se implementó la seguridad a nivel de fila. Cuando un usuario inicia sesión en la solución Power BI, el usuario solo podrá ver lo que permite el perfil específico. Se crearon perfiles para Gerentes Regionales, Gerentes de País, Asociados de Bienes Raíces, por nombrar algunos.
Una estrategia importante fue tener la combinación adecuada de talento tanto de Colliers como de Queryon. Siendo fundamentales para el proyecto, la visión y las necesidades comerciales de Colliers fueron inspiradoras y bien articuladas. El equipo de Queryon se basó en una experiencia multifacética para hacer realidad esa visión mediante el diseño de informes visuales, navegación y funcionalidad simples pero potentes.
Resultados
Las sinergias y la colaboración entre Colliers y Queryon contribuyeron al éxito de la solución diseñada. Después de la implementación en varias regiones del mundo, los profesionales de Colliers ahora pueden acceder fácilmente a la inteligencia comercial clave actualizada sobre sus propiedades, lo que les brinda una ventaja competitiva. Con la información, pueden tomar las decisiones correctas más rápido y, por lo tanto, cerrar transacciones con mayor rapidez. De manera similar, los gerentes regionales y de país ahora pueden analizar sus carteras, administrando así sus equipos de manera más eficiente con la oportunidad de maximizar su potencial.
El uso de Power BI resultó en una mejor competitividad, productividad y toma de decisiones informada. A su vez, estos valores no solo aumentan la confianza de la fuerza laboral, sino que también aceleran el éxito del equipo de Colliers y sus clientes.
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