Resumen
Reglas de automatización en todos los aspectos del trabajo para este líder de la industria en almacenamiento en frío. Desde la recuperación hasta la preparación de pedidos y la entrega, minimizar el error humano ha tenido un impacto positivo en el control y la precisión de las existencias, lo que beneficia tanto a la organización como a sus clientes, los fabricantes de alimentos congelados.
Desafío
La industria del transporte y la logística depende tradicionalmente en gran medida de los procesos en papel, y la gestión de la información tiene un impacto en el negocio tanto como la correcta gestión y entrega de mercancías. Cuando los productos se empaquetan en el almacén y se envían, al recibirlos, el minorista firma un comprobante de entrega (POD). La información que contiene es un punto de inflexión en la gestión de la cadena de suministro de los fabricantes de alimentos congelados a los que sirven.
Para brindar servicios al cliente de alta calidad y mantener niveles de servicio líderes en la industria, esta organización de logística de cadena de frío necesitaba optimizar aún más su gestión de documentos relacionados con la entrega de órdenes de compra mientras implementaba un centro de distribución y almacén altamente automatizado de última generación.
También querían reducir el tiempo de rotación al compartir información crítica para el negocio con sus clientes, haciendo que esa información sea accesible en cualquier momento, aumenta tanto la eficiencia como la productividad.
Estrategia
Para lograr estos objetivos, la Organización decidió utilizar la solución combinada de SharePoint y Udocx de Fenestrae porque no requería cambios importantes en su propio proceso logístico. La implementación de SharePoint es un aspecto clave en la gestión documental eficiente, ya que ofrece a la Organización no solo un repositorio de documentos, sino también un acceso controlado a sus clientes mediante un inicio de sesión seguro. Al implementar Udocx de Fenestrae, una solución de procesamiento de documentos que almacena documentos escaneados directamente en SharePoint, la organización puede capturar y archivar eficientemente los POD que están disponibles en cualquier momento y en cualquier lugar.
Con su nueva solución, el proceso de firma en el momento de la entrega inicia el proceso de captura de documentos. Usando Udocx y SharePoint, la Organización puede compartir información con sus clientes de manera fácil y rápida, como los formularios de entrega firmados.
La combinación de SharePoint y Udocx encaja perfectamente con nuestra estrategia comercial de ofrecer el mejor servicio al cliente de la industria. Al integrar a la perfección nuestros documentos en papel en SharePoint, que podemos compartir de forma segura con nuestros clientes, se ha transformado un cuello de botella importante en la logística tradicional de las cámaras frigoríficas.
(Especialista en TI, organización logística de la cadena de frío)
Resultados
Al eliminar la intervención humana, la Organización ha podido ampliar su capacidad para manipular más de 3.000.000 de tarimas al año, con un volumen total de más de 1 millón de metros cúbicos. Pueden descargar un remolque en menos de cinco minutos. Los beneficios de la automatización se pueden ver en todos los aspectos de las operaciones comerciales, desde operaciones más eficientes energéticamente que maximizan la integridad del producto, hasta una precisión y un control de existencias más precisos, hasta la productividad general de sus ubicaciones.
La capacidad de optimizar la gestión de documentos y compartir información valiosa de POD con sus clientes ha permitido a la organización cumplir con su compromiso de desarrollar asociaciones a largo plazo con fabricantes de alimentos congelados como McCain, Unilever y Froneri.
